淘宝客服社
3K-4.5K/月
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发布时间:2023-09-06
职位描述
职位描述:
岗位职责:主做保健器具医疗器械
1、使用淘宝等在线聊天工具,热情回答顾客问题,引导用户在网上愉快成交;
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理力所能及的售后问题;
3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析与回访,提高二次购买力;
任职要求:
1、熟练使用日常办公软件,能同时与多个顾客在线沟通,为顾客服务、促成顾客满意购买;
2、耐心细致,思维清晰敏捷,责任心强,并熟悉顾客的购物习惯和购物心理;
3、善于勾通合作。学习能力强,具备敏锐的市场洞察力,有数据收集及逻辑分析能力,良好的口头表达及写作能力;
4、有强烈的服务意识,能承受工作压力,适应能力强,反应快;
5、有1年以上客服工作经验者优先(淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑);
其他要求
-
1人
- 网站策划
公司介绍
天津市泰瑞博思医疗器械有限公司是矫形器、医疗用品等产品专业生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。天津市泰瑞博思医疗器械有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。
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