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如何成为一名优秀的 HR?

时间:2021/11/29来源:网络阅读:229

1、人资资源(HR)从业者现状。
2、什么样的HR才算优秀?
3、成为优秀的HR,应该从哪些方面进行提升?
4、HR自我提升的一些建议和方法。
5、HR必读书籍推荐。
6、《2019中国HR薪酬报告》正式发布

1、HR从业者现状

1)基础薄弱

现有的HR从业者当中,非专业出身的HR比比皆是,大约占比70%还多。HR几乎是转行最容易,成本最少,门槛最低的职业之一。

自然 ,HR从业者的专业知识非常薄弱,零基础也很常见。

但如果已经选择踏入HR领域,从事HR工作,想把工作做好,零基础几乎是不可能的。

很多人目前的实力处于这种状态:只是碎片化地知道几个名词,或者下载了大量的资料包,这样是不可能做好人资的。

2)不爱看专业书

可能你关注了几十个人力资源的公众号,但累积看过得专业书却不超过十本。

你知道“员工离职的十个小信号”,你也知道“离职证明不能随便开”,但讨论的稍微深入些,你可能就迷茫了,企业为什么要控制员工流失?员工流失的成本是多少?

碎片化的阅读,只能是碎片化的回答,即使将碎片汇总成十页一百页,还是碎片,重复的碎片。

而专业的书籍,可以让我们了解“冰山一角”后的使用场景、逻辑,建立起完整的知识体系。

这就是碎片化和系统化阅读的区别。

3)重实践轻理论

重实践轻理论的最突出表现,就是临时抱佛脚。

单位员工离职出现问题了,赶紧问下群里的大神该怎么解决。单位要实行绩效了,赶紧下载一些资料包来看,连KPI都还没搞懂,制度就新鲜出炉了。

实践很重要,但没有理论支撑的实践,是糊弄。

4)对自己的工作缺乏清醒的认知

行业现状,使得HR在公司里通常处于一种尴尬的地位:后勤部门≈打杂部门,这也导致很多HR发出抱怨:为什么让我做这些?为什么我又要背那个锅?

对现状极为不满,妄自菲薄,把自己的工作贬低得一无是处,是目前HR中非常常见的想法。

2、什么样的HR才算优秀?

在这里引入一个胜任素质模型(又叫素质模型)的概念,HR们肯定都不陌生。

胜任素质模型(Competency Model) 又叫素质模型

COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等,是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等能力,是判断一个人能否胜任某项工作的优点,是决定并区别绩效差异的个人特征。

列举两种目前比较流行的专业HR的胜任素质模型:

1)人力资源经理通用胜任素质模型

国际人力资源管理研究院的“人力资源经理通用胜任素质模型”包含六大类群(角色)、30项具体胜任素质条目、210条行为指标。具体模型图1所示。



2)人力资源工作者胜任素质模型

国内通用的人力资源工作者胜任模型,包括知识、技能/能力和职业素质。如图2所示。

3、成为优秀的HR,应该从哪些方面进行提升?

在清楚HR工作现状以及对胜任素质模型有认知的基础上,HR可以从以下几个方面进行提升:

1)扎实的专业知识

人资工作看似很杂,每天做的都是日常琐事,涉及方方面面,但专业的知识一点都不少。那些看似简单的工作,其实都有专业的理论知识。

理论知识其实就是前人为我们总结出来的工作经验,看似每个公司都自己的特色,都不一样,但基础的理论知识是相通的。

因此扎实的专业知识十分重要,特别是对于非专业出身的HR,很有必要将大学的人资书目认真读一遍,如经济法概论、国民经济统计概论、社会保障概论、企业管理概论、人力资源管理、管理心理学、劳动经济学、劳动就业概论、企业劳动工资管理、劳动法等。

从书目看,HR简直是个全才,不仅需要学习管理心理学、劳动经济学,还要了解社会保障、企业管理等知识,这些内容不一定要全部精通,但必要的了解不能少。

2)综合能力强

优秀的人力资源从业者,已不单单处理一个或者几个模块的人力资源工作,而是能够全方位、多角度去进行管理,这就需要较强的综合能力。

在处理人与人之间的关系时,他们也能够也能运用较强的沟通能力,协调好各方关系,为公司的良好运作起到调节作用,从而达到预期的效果。

这些能力往往需要时间和经验的积累,因此想要成为优秀的HR,就必须充分把握工作中的每一个机会,让自己在有限的时间,获得更多的锻炼,从而不断提升自我,加速成长。

3)良好的职业素养和工作心态

HR的工作需要经常与人打交道,也会遇到各种问题,因此,良好的职业素养和工作心态,也是衡量HR优秀与否的重要指标。

可以问问自己这几个问题:

能否站在公平公正的角度看待每个员工、每件事?
遇到原则性的问题,是否会坚持?
对于简单的工作,能否以积极的心态面对?

4、HR自我提升的一些方法和建议

1) 找兴趣点、加强学习

不论哪种层次、哪种水平的人,都需要学习,不学习,就意味着落后和淘汰。

如果你不清楚该从何入手?

你可以根据自己的喜好,选择其中一个模块作为切入点,然后再展开,学习相近、相关联的模块。

人资六大模块之间其实是相通的,当你把一个模块弄懂、弄透成为专家的时候,其它模块的知识你也有了一定的理解和认识,再深入学习就很容易了。

要成为资深从业者,学习的重要性无可替代。只有不断学习各种知识,比如人力资源需要的心理学、管理学、经济学、社会学、人文学等等,以及所属行业中的业务知识,不断丰富自身的知识储备,才能做到比别人优秀。

2)把握机会,多多实践

招聘专员,只做与招聘有关的事情吗?薪酬、绩效、员工关系等等工作就不管不问了?

没有经历过的事,难免考虑不周,而实践越多,收获就越多。因此,不管份内份外,只要事情落在自己身上,就要认真做好经手的每一件事,事后再多多总结和复盘,把经历变成经验!

实践过程中也需要注意,学习人力资源理论知识的最终目的是优化企业管理,提高企业效率。因此实践时一定要结合企业的实际情况展开,不要放弃理论,也不要死磕理论,应该让理论为实际工作服务。

3)深入业务

根据二八法则,无论一个群体的总量有多大,最出众的、最优秀的只有站在顶端的20%,而你就要想办法让自己成为这20%。

为企业提供真正有用的人力资源支持,从而帮助企业提高利润,是HR最有价值的体现之一。

因此,除了加强专业知识模块的宽度和深度之外,如何让自己贴近业务,深入业务也非常重要。

4)提升综合素质

一个真正优秀的HR,不仅在职业技能上熟练专业,在人际沟通、法律常识、自我提升上也能独当一面。他们往往能从全局的角度考虑事情,还兼具统筹能力和流程化思维。

工作上的许多能力是可以带来良性循环的,你要做的就是持续积累,总有一天你会发现,原来这些能力你早已融会贯通!


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