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职场人都在用的高情商话术~

时间:2022/08/15来源:网络阅读:205

如今,不少职场人会抱有这样的想法:“我只要把本职工作做好就行了”、“我只要把活儿干漂亮就可以了”,于是勤勤恳恳当着沉默的「老黄牛」。


在人际关系上,除了不得以为之的业务往来外,也尽可能避免与同事和领导的交集。实在躲不过去,吭吭哧哧挤出两句客套话——“来这么早啊”、“你也来接水啊”——应付完事,然后就赶紧闪人、或者低头刷手机。


至于业务沟通方面,更是“惨烈”。要么就是事不关己,装聋作哑;要么涉及利益纷争时,一沟通就天雷地火、剑拔弩张。久而久之会给不少人一种感觉:职场上的沟通大多都是无用、无效的,说得多反而可能出力不讨好、还容易得罪人。这些“悟了”的职场人索性闭嘴微笑、或者说一些“听君一席话、如听一席话”的废话文学,糊弄过去。


能够脚踏实地做好手头上的事,的确是职场上一种可贵的精神。但如果只会干活、不会漂亮的沟通、发言,肯定会阻碍自己的职场晋升。职场需要实干精神,但也需要把这种实干精神展现出来的话术和“表演”。


另一方面,就算靠着实干被提升到管理岗位,如果不会高情商的沟通和发言,也无法发挥好领导职能。毕竟领导不仅要会做事、还要会带动团队,其中话术是很重要的一项工具。


现在的职场早就不是埋头苦干把事做就能升职加薪的地方了,会办事(业务好)+会说话(人际关系和谐)钱途才会更光明,这是放之各行各业而皆准的真理。


因此,职场高情商发言是每个人的必修课,同样一个问题,低情商发言和高情商发言所达到的效果截然不同。


今天给大家分享一些职场上的高情商接话小技巧,都特别实用:


01

想让对方答应你的请求,

可以试着先让对方拒绝你一次。

如此,对方会因为已经拒绝你一次,从而感到亏欠。

例如你写了一份文案,想让同事帮你提点修改意见,可以先问对方能否帮忙修改,待对方拒绝后,再提出:“那不然你帮我看看,给点修改意见,我自己再琢磨琢磨。”这样的请求对方大概率不会拒绝。


02

对于不认同的观点,

可以先采取部分赞同的方式,

然后再补充观点。

比如你可以先说“我觉得你的想法很有意思”或“你这个想法我没有想到过”,以此表示赞同,接着顺势来个转折:“但是我还可以补充一些我个人的观点。”这样对方就会比较容易接受你提出的建议。


03

当面临选A还是选B的场景时,

你可以提出C选项。

这个适用于当你面临比较尴尬或敏感的两难选择时。

比如某同事问你:“领导A跟领导B你更喜欢谁?”这种问题你不管怎么回答,都是个坑。想避开这个坑,你可以试着开玩笑地说:“对领导怎么能叫喜欢呢?两位领导我都尊敬。”


04

不否定自己也不否定他人,

找出各自的闪光点。

职场上,人一旦有所长,就容易被拿来比较,此时如果作出唯一回答,不免显得像在抬高自己,贬低他人,不妨找到彼此的闪光点,分类进行赞扬。

打个比方说,领导问你和另一位同事谁做得更好时,可以这么回答:“我比较擅长文案部分,但他的设计水平更优秀。”


05

拒绝别人时,

可以给出一个可替代方案。

当对方提出项目合作,但是你又无法执行时,可以这样说:“我这边时间上真的不行,但是我觉得你这个项目XXX可以做,如果你需要联系方式的话,我可以给到你。”

这样即便你拒绝了对方,但仍旧显示出你有在积极地帮助对方寻找解决方案,反而会让他觉得你很靠谱。


结语


其实高情商发言看起来累人,但只要掌握了话术的内核,做起来并不难。


高情商话术的第一个内核就是尊重。


我们对一句话的态度通常可以划分为认可和不认可两类。


高情商话术就是对你认可的发言加强认可,不仅对话语认可、还对说话的人认可。而面对自己不认可的发言时,高情商发言的做法则是很少正面直接拒绝。


可能有人会觉得,虚以委蛇的做法有点油腻,但高情商之所以“高”正是体现在心中有他人、对他人有尊重,所以不会正面造成冲击。要让对方明白不正面回答就是因为自己不想回答,但凡懂事的人就不可能刨根问底。这样礼貌得体的回答了别人,又体面的结束了这个话题,是高情商的典型表现。


高情商话术的第二个内核就是共情。


共情这个词我们早已耳熟能详,也知道它在社交中带来的好处:不仅能为对方提供情绪价值,还能和对方快速建立好感和信任。


缺乏共情能力的高情商话术是一种虚假的高情商,多说两句就会给人造成虚伪、讨好的感觉,并不能为我们的职场生涯带来切实帮助。唯有带着共情能力的高情商发芽,才会获得别人的好感和认可。


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