创始人离职，科技巨头医疗业务受挫

/ 来源：器械之家

近日，器械之家获悉，科技巨头亚马逊此前收购的处方药创业公司PillPack，两位创始人TJ·帕克（TJ Parker）和艾略特·科恩（Elliot Cohen）告诉员工，月底时他们将会离开亚马逊。

据了解，2018年亚马逊收购PillPack，价格约为7.53亿美元，全现金收购。PillPack把药物分类成易于分发的剂量，该服务对那些同时服用多种慢性病药物的患者很有吸引力。2年后亚马逊推出Pharmacy，将PillPack与零售网站深度整合，Pharmacy服务用到了PillPack提供的实体和数字基础设施。

值得注意的是，最近一段时间亚马逊医疗健康业务发展受挫。即不久前亚马逊宣布今年早些时候全面推出的Amazon Care医疗健康服务将在年底前关闭。不过亚马逊几乎在同一时间收购One Medical公司，它致力于提供医疗保健会员服务。

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52.8亿收购，四年后核心创始人离职

TJ Parker是一名药剂师，而Elliot Cohen则毕业于麻省理工大学的MBA。

TJ Parker

Parker从小在***药房中长大，长大后也成为一名药剂师。在药店里他看到了病人管理处方和药物的困难。他遇见过认不出药名的顾客，于是他帮助她在药品上写上首字母。在 Parker上大学时，他的父亲在药店尝试对顾客的药品进行预先分装，这启发了 Parker创立Pillpack。

Pillpack创立

2012年， Parker带着自己的在线药店想法参加麻省理工学院(MIT)的“黑客医学”(Hacking Medicine)竞赛，也就在那里他遇到了另一位创始人Elliot Cohen。他们俩开始合作打造一个“一个对消费者友好的在线药店”。Pillpack由此诞生。

Elliot Cohen

2013 年两人共同创立了 PillPack。该公司提供的服务主要针对需要长期服药的慢性病人，帮助他们管理复杂的药物。这些疾病主要包括肿瘤、自身免疫疾病等的新特药，以及需要长期服用的慢病用药。

由于大量复杂的药物和医生会更新处方，而慢病病人又以老年患者居多，导致他们往往会服用重复的药物或者没有遵照医嘱服用正确的药物。而Pillpack直译则是药口袋，用户在注册Pillpack后，需要填写相关的信息，包括正在看的医生以及服用的药物。

Pillpack把用户的每次需要服用的各种处方药分装在口袋中，在口袋包装上注明服药时间。用户一次只能从Pillpack定制的药箱中取出一袋药。同时Pillpack还提供配套APP提醒用药。其产品上线于2014年，仅仅4年时间，它做到了从50名客户到4万名客户。一年卖出100万包药品，2017年营收1亿美元。

亚马逊收购，创始人离职

2018年，亚马逊以约 7.5 亿美元（折合人民币约52.8亿元）的价格收购了Pillpack。据悉，在被收购后TJ Parker和Elliot Cohen在推动亚马逊药房(Amazon Pharmacy)的成立做出了很大的贡献，这是该公司在美国提供处方药的在线药房，Parker 和 Cohen 一直担任药房副总裁，在亚马逊进军医疗保健领域发挥了重要作用，直到最近才被调往咨询职位。

TJ Parker写道：“我写信是为了让大家知道，Elliot Cohen和我将在月底离开 PillPack 和亚马逊。” “在所有的事情中，我们在旅途中遇到的那些人，以及在这段旅程中加入我们的人，我们会记得最深，我们会想念你们所有人。”

其实在帕克和科恩离开之前，亚马逊已经改组了其健康领导层。去年 12 月，CNBC 报道称，该公司提升了其前 Prime 总裁 Neil Lindsay 以监督其健康工作。此前曾担任亚马逊 Alexa 部门副总裁的 John Love 在 1 月份被任命为 Pharmacy 和 PillPack 副总裁。

在周一给医疗服务团队的一份备忘录中，Neil Lindsay 称帕克和科恩的离开“苦乐参半”，并感谢 PillPack 创始人帮助制定“帮助改善客户医疗保健体验”的战略。他写到“在Parker 和 Cohen 的愿景和客户的推动下，PillPack 业务和能力成为亚马逊药房的基础”。

而帕克和科恩将会花一段时间陪伴家人，然后将会关注其它医疗保健企业和瞄准消费者的企业，帮助它们启动，向它们投资、提供咨询服务。

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医疗领域发展受挫

近年来，亚马逊虽然加快了其进军医疗保健领域的步伐，但其在这方面并非一帆风顺，比如其在线药房业务，有国外分析师认为目前亚马逊在处方药这一庞大市场并没有太多的增长，按照JD Power的估计，亚马逊只占全美邮购药品销售市场的1.8%。

关闭主要业务Amazon Care

另外亚马逊宣布可将在年底前关闭其远程医疗服务Amazon Care；因为它发现对客户来说不是“足够完整的产品”。据悉，Amazon Care最早作为亚马逊西雅图总部以及其周边地区员工的试点于2019年9月推出，旨在随时随地提供以员工为中心的医疗保健服务。

该业务主要提供两大服务，一部分是线上的虚拟问诊护理服务，也就是员工可以在任何时间通过Amazon Care的App在60秒内和专业医疗人员取得联系和问诊服务；相对比漫长的预约和候诊室等待，这些员工在家中就可以第一时间联系上医生。

另一部分是线下面对面服务，当出现无法通过远程解决的问题时，Amazon Care将派医疗专业人员到患者家中进行常规抽血、检查肺部情况等额外护理，并且还会提供将处方递送到患者指定药房等服务。

在2020年，Amazon Care就已经扩展到***州的亚马逊员工及其家人，2021年3月，Amazon Care把其虚拟护理扩展到了亚马逊在全美50个州的员工，并在自己的员工及其家人中成功推出该服务之后选择了向外扩展提供给其他公司。

值得一提的是，在今年早些时候，亚马孙还曾逊宣布，将在全美范围内推出名为Amazon Care的远程医疗服务，向更多的企业提供这项员工医疗福利问诊计划。然而戏剧的是，在上个月公司却突然宣布将在年底前关闭该业务。

除了Amazon Care的关闭之外，亚马逊还在2021 年 1 月 4 日宣布关停Haven。该公司是2018年，亚马逊与J.P. Morgan(摩根大通)、Berkshire Hathaway(伯克希尔哈撒韦)合作成立合资公司Haven, 旨在降低员工医疗保健成本。该实体曾被称为避风港，其最初预期进入医疗保健市场曾导致同赛道企业股价暴跌。

竞拍失利，目标公司被竞争对手收购

另外，在参与家庭医疗健康服务提供商 Signify Health的竞拍中，公司也再度失利。据悉，Signify Health成立于2017年，是一家平台开发商，旨在通过提供幕后技术基础设施和分析来缩小支付者、护理提供者和健康计划成员之间的差距。2021 年 2 月，Signify Health以24美元的价格IPO发行2350万股，最终募集6.486 亿美金，成为2021年美股第三大IPO械企。

最终这家公司被其强力竞争对手美国药店和医疗保健巨头CVS Health以大约80亿美元的价格收购。而这笔收购将帮助其竞争对手CVS Health扩大日益增长的医疗保健服务。

03
或寻求重组

亚马逊作为一家电商和云计算巨头，已涉足医疗领域多年。目前，亚马逊在医疗领域的布局已经涉及从远程医疗、医药电商、药品研发、医疗智能硬件，到健康管理、医疗保险等。

早在1999年到2000年期间其就试图通过向Drugstore.com进行投资，将其电子商务业务扩展到药店领域。但最终因为中间商、监管机构等原因导致该计划终止。

直到2017年左右，亚马逊再度开始了其在医疗领域的征程，组建Business Professional Healthcare医疗用品平台，从手术耗材到日常护理，该平台可以提供超过10万种医疗产品，并覆盖全美50个州；仅一年，该平台的采购服务就为亚马逊创造了超10亿美元的业绩。

之后便是2018年与J.P. Morgan(摩根大通)、Berkshire Hathaway(伯克希尔哈撒韦)达成合作，宣布合作成立合资公司Haven, 不过该公司已关停。同年6月，亚马逊以7.5亿美元PillPack，两年后推出了在线和移动处方药订购平台Amazon Pharmacy。

另外，亚马逊在医疗领域还有着医疗消费诊断业务，2020年8月其发布了名为“Halo”的智能手环，这是亚马逊旗下第一款可穿戴设备，主要用于健康和健身追踪。2021年6月其子公司STS Lab Holdco 还获得了 FDA 紧急使用授权（ EUA ），可直接面向消费者销售其 COVID-19测试。去年8月，亚马逊与GE医疗、百特等医疗科技巨头达成合作，开发人工智能和基于云的服务。

而对于近期选择关闭Amazon Care业务来看，似乎早有预兆；今年7月亚马逊宣布计划以每股18美元的全现金收购医疗保健提供商One Medical，交易总金额约为40亿美元（折合人民币约270亿元），其中包括One Medical的净债务。该笔收购是亚马逊进入医疗领域以来的最大单笔收购。

据了解One Medical成立于2007年，是一家综合的数字化医疗服务提供商，致力于推动医患关系和提高门诊就诊效率。其由医生出身的汤姆·李（Tom Lee）创立，总部位于美国旧金山。是一个基于会员制的基层医疗平台，同时具有线下诊所和线上数字平台。

收购One Medical，或寻求重组

从该公司的业务来看，One Medical与将要关闭的Amazon Care的业务有着不少重合的地方，比如线上问诊服务。但Amazon Care更注重于线上的服务，之所以很难被大量的企业作为员工医疗的解决方案，可能是由于线上问诊以及上门问诊只能解决较小部分的健康问题。

而收购One Medical公司正好填补了Amazon Care的部分空缺，因为在One Medical的诊所里，一些必要的实验室检测项目和仪器早已配备成熟。

同时据Trilliant Health最近的一项分析显示，从 2020 年 4 月到 2022 年 4 月，远程医疗需求下降了近 60%，这也表明虚拟医疗选择的扩大并没有改变广泛的消费者偏好。公司选择关闭Amazon Care，或是其接下来将重组其医疗保健业务一个信号。

从此次核心业务PillPack的两位创始人TJ Parker和Elliot Cohen选择离开亚马逊，以及近期选择关闭的Amazon Care业务；可以看出亚马逊在医疗保健领域并不好过。但其并未有过放弃，反之加大该领域的投入，比如39亿美金收购One Medical，未来亚马逊或将更为注重在医疗保健领域的发展，我们拭目以待。

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