1. 完成月度、季度、年度销售指标。
2. 医生团队维护,确保医生粘性,根据指标完成转介绍患者数目。
3. 治疗师团队管理及运营,通过精准医生分诊,提升来访者治疗体验和困扰解决,从而提升转化率。
4. 诊所日常运营维护,确保环境整洁,服务标准化。
5. 配合外渠活动推广,宣传活动推进,如沙龙,夏令营等。
6. 确保配合新媒体运营完成治疗师视频拍摄素材准备。
7. 组织完成定期的员工知识及技能提升培训课程。
8. 诊所人员绩效的统计、整合及管理。
9. 客户谈单。若助理负责谈单,诊所经理需要负责系统话术培训,确保助理接单能力。
10. 退费客户的协调及解决。
11. 客户回访。若有专门售后团队,运营经理需为其进行培训、设定目标、设立考核。具体包括:回访数量、周期、回访成交目标、客户点评数量、回访电话记录报告等。