医美咨询总监
岗位职责:
1. 对医院下达的经营目标进行分解,组织下属员工完成业绩目标和部门工作;
2. 负责现场咨询师和咨询助理培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧,指导咨询师助理在学习销售技巧的同时有效地为配组咨询师提供补位和辅助工作;
3. 组织研究各类项目现场咨询的方式,方法,充分突出医院的特点及优势;
4. 负责咨询师来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析;
5. 负责现场咨询团队的人才梯队建设,确保团队人才业务能力等各方面素质提升;
6. 督促咨询师做好已成交顾客的维护性回访;
7. 参与医院经营战略和业务计划的制定;
8. 解决客户服务相关的突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;
9. 完成上级领导临时交办的工作。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,医学相关专业;
2.具备3年以上医美现场咨询工作经验,2年以上医美销售团队管理经验;
3.具备优秀的专业知识、销售技巧、顾客需求分析及开发能力,思维敏捷;
4.具备良好的人际沟通和协调能力、并能通过沟通协调处理好顾客医疗及心理问题,抗压能力强;
5.具备良好的管理思维,以及团队管理能力;
6.良好的个人职业形象,较高的公关素质,较强的团队合作精神及职业素养,认同企业文化。