资深质量工程师(投诉处理负责人)
面议
杭州市
刷新时间:2020-01-21
职位描述
1. 负责客户投诉处理,必要时组织协调相关部门进行投诉调查,确保客户投诉处理最大满意化。包括客户投诉数据收集、评估、调查以及纠正预防措施的计划、执行、及有效性评估;客户投诉关闭及趋势分析,事故风险评估,产品事件汇报等;
2. 负责公司产品实现各阶段不合格品的控制,确保不合格品有效管理和生产过程稳定;
3. 负责对生产过程中出现的异常的控制,确保生产过程稳定;
4. 负责从客户退回产品控制和处理,确保退回产品有效管理;
5. 负责生产过程物料报废管理,确保物料报废有序进行,具可追溯性;
6. 监督不合格品返工过程,确保返工过程有效控制;
7. 负责CAPA的协调、跟踪和统计分析;
8. 负责生产任务单的审核;
9. 完成上级临时交办的其他工作。
1. 认证证书/Certificate:
[ ]无特殊要求 [√]有 质量工程师 、质量体系内审员等相关质量专业相关证书
2. 外语技能/Foreign Language Skills:
_____大学英语四级及以上,听、说、读、写熟练 ________ ______
3. 专业计算机软件/Software Skills:
[ ]无特殊要求 [√]有 熟练掌握办公软件(word,excel,PPT等软件)的操作技能
4. 工作经验或专业背景/Work Experience or Professional Background:
3年以上药品、医疗器械质量管理工作经验
5. 教育背景/Education:
大学本科及以上 (生物、化工、医药相关专业优先)
6. 其它要求/Others:
思路清晰、较强的语言表达能力、沟通、协调能力
其他要求
-
2人
- 质量体系工程师
公司介绍
诗迈医药猎头是一家专业从事医药行业猎头服务的科技型企业,总部位于杭州,下属有上海、南京、广州、武汉等多家分公司,同时自主开发国内领先的猎头办公系统及医药人才网站,全面致力于海内外制药、生物、医疗、器械等行业线上线下人力资源整合。
公司与全国各地研发企业、生产企业及销售经营等企业及业内同行建立了良好互动平台,在欧、美、日等国家建立了海归引进平台,同时积极开展医药高等院校公益系列讲座,搭建了以人力、企业为主体的立体化咨询服务网,为医药企业人才队伍建设发挥了积极重要作用,为很多医药企业解决了高端人力之困。