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血透机售后服务经理/主管

面议

深圳市

刷新时间:2020-10-20

职位描述

职责描述:
1、负责协助国际客户进行血液透析相关机器的安装、保养及维修;
2、负责国际血透相关机器安装培训或其他技术培训;
3、负责制定公司海外售后服务相关政策、流程以及相关文件并执行;
4、负责编写、发布国际客户技术培训文件、管理通告、技术升级指导等英文文档;
5、配合销售人员现场或远程处理机器客户投诉问题;
6、收集国际市场代理商和终端用户的各种反馈信息,与研发部门沟通解决相应问题。

任职要求:
1、本科以上学历,生物医学工程、自动化、计算机、电气工程及相关专业;
2、有三年以上医疗设备海外售后服务工作经验,有血液透析设备售后服务工作经验优先;
3、熟练的英文听说读写能力,满足工作需要;
4、有良好的宣讲和沟通技巧,职业形象较好,熟悉操作办公软件;
5、事业心强,有奋斗精神,能承受工作压力,极强的执行能力,优秀的团队工作意识;
6、专门支持国际销售业务,要适应海外出差。

其他说明:
1、这是售后服务部门的第一人。希望候选人在成熟的售后服务体系中工作过,具备帮助公司搭建售后服务流程和体系的能力。
2、因为我们的设备既有液路又有电路的,所以可以在IVD或类似医疗设备领域寻找候选人;
3、候选人如果有有血透设备工作经验是加分项,一方面可以从国内血透设备厂家海外售后团队挖猎;另一方面可以寻找费森尤斯、百特、日本NIPRO等跨国公司在中国的血液透析设备工程师;其次从事血液透析中心建设的公司(如达康医疗、爱肾医疗等);从事血液透析设备销售的、自己具有售后服务能力的代理商也可以考虑。但都需要英文较好。
4、血液透析设备对我公司来说是一个新的产品,业务发展会有一个从导入到逐渐成规模的过程(预估两年左右)。希望候选人的职业发展阶段能和公司的业务发展节奏一致。那些背景很好、迫切希望通过业务迅速发展来实现个人价值提升的候选人,大概率留不住,所以不适合我们。
5、海外出差时长:业务上规模以后(如每年销售上百台),大约30-40%的时间出差。
6、薪酬待遇:年薪20-35万,其中80%基本工资,15%业绩考核奖金,5% KPI考核奖金。
主要下面几点要求:
1.有费森、贝朗、尼普洛、金宝、日机装等大品牌血透机的维修和服务经验。
2. 能够完成海外售后服务流程、制度、团队和体系的搭建,能否完成国外子公司售后团队以及备件库的建设。
3. 英文听说读写稍微流利一些。
其他是基本职业素养 沟通协调能力 等要求。
费森尤斯集团旗下有三大分支:费森尤斯医疗(Fresenius Medical Care)、费森尤斯卡比(Fresenius Kabi)和费森尤斯医疗工程(Fresenius ProServe),分别在全球独立运营。

其他要求

  • 1人
  • 售后技术支持

公司介绍

诗迈医药猎头是一家专业从事医药行业猎头服务的科技型企业,总部位于杭州,下属有上海、南京、广州、武汉等多家分公司,同时自主开发国内领先的猎头办公系统及医药人才网站,全面致力于海内外制药、生物、医疗、器械等行业线上线下人力资源整合。
公司与全国各地研发企业、生产企业及销售经营等企业及业内同行建立了良好互动平台,在欧、美、日等国家建立了海归引进平台,同时积极开展医药高等院校公益系列讲座,搭建了以人力、企业为主体的立体化咨询服务网,为医药企业人才队伍建设发挥了积极重要作用,为很多医药企业解决了高端人力之困。

所在城市:
所任职位:
BP

企业信息

名称:
山东器械公司
行业:
医疗设备.器械
性质:
其他
规模:
1000-1999人

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