客服专员社

4.5K-6K/月

广东省中专及以上18-25岁

发布时间：2023-08-19

职位描述

任职资格：
1.熟悉电脑，中文打字速度每分钟50个字以上，会使用WORD和EXCEL。
2.具备良好的文字语言表达能力、语言沟通技巧及谈判技巧等。
3. 熟悉公司所售卖的产品、了解基本的产品知识。
4. 思维敏捷，具备售前及售后客服工作经验。
5. 能吃苦耐劳，责任心强，具备一定的抗压能力。
6.健康管理师证优先。
工作内容：
1.能吃苦耐劳，责任心强，具备一定的抗压能力。
2.负责所有客户订单的催付，预约，改约，取消等事项。
3.负责所有客户售后的处理，包括发票，报告，客户投诉等。
4.熟悉所有渠道的预约流程及注意事项。
5.熟悉平台机构优势，掌握套餐基本知识等。
6.负责进行客户满意度的调查、初步汇总、提报改善建议并跟进。
7.上级交代的其他事项

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：客服专员

公司介绍

本公司主要营业类别是医疗服务媒介，有线上电子服务平台和线下实体销售服务平台。主要经营范围:全国一线城市北上广深，以深圳地区为主要营业区域。提供各地公立医院，私立医院，私立医疗中心等提现预约服务。