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客服专员

面议

唐山市大专及以上2年及以上

发布时间:2023-09-06

职位描述

岗位职责:
1.负责各渠道患者咨询解答,为客户提供专业的建议,促成客户消费产品;
2.负责按时做好相关数据统计工作,并对数据进行初步分析;
3.熟悉公司各项服务业务及新增服务,以及服务细节;
4.负责客户样本的物流状态跟踪并信息更新,有问题及时上报;
5.负责满意度调查工作,并对情况进行汇总分析,有情况及时反映上级;
6.及时反馈客户信息及做好领导交办的其他相关事宜。


任职要求:
1.专科及以上学历,医疗、护理等相关专业优先;
2.有2年以上工作经验,有客户服务管理岗位工作经验者优先;
3.良好的客户沟通能力和问题分析与解决能力;
4.普通话标准、吐字清晰,有良好的倾听能力;
5.有耐心、爱心、责任心,具有高度职业奉献精神。

其他要求

  • 2人
  • 客服专员

公司介绍

江苏浩欧博生物医药股份有限公司(HOB)坐落于风景如画的苏州工业园区,公司由海外留学归国人员于2009年创立。
十余年来,HOB专注于过敏、自身免疫疾病体外诊断产品的研发和生产,为“创过敏自免全球一线品牌,建体外诊断世界一流企业”的美好愿景矢志不渝。
公司业务连续多年保持30%以上的年化增长;在快速发展的同时,公司强化研发投入,先后在中国苏州、美国加州设立了强大的研发团队,依靠自主研发的核心技术,连续突破进口产品的垄断、填补了过敏、自免体外诊断领域多项国内空白,数以百计的产品先后通过了国家药品监督管理部门注册认证,并获得了数十项发明专利,成为我国过敏原检测领域的领导者和自身免疫疾病诊断领域的生力军!此外,公司还先后被授予:
江苏省过敏原诊断工程技术研究中心
江苏省免疫诊断工程技术研究中心
苏州市“创新先锋企业”
苏州市“瞪羚企业”
……
如今的HOB已经发展成为集创新研发、规模生产、质量控制和市场营销为一体的现代化高科技企业。
HOB坚持“立足中国,面向全球”的发展战略,在为国内客户提供一流体外诊断解决方案的同时,积极开拓国际市场,通过进入质量标准更高且竞争更加激烈的国际市场(包括北美和欧洲),为企业发展寻找更广阔的空间。
公司于2021年1月成功登陆科创板,迎来新一轮高速发展的契机。为满足公司业务蓬勃发展的需求,现诚挚邀请有志于投身体外诊断业务的精英人士加入浩欧博大家庭!

我们为您提供:
和谐、友善的工作环境
安全、舒适的工作场所
具有竞争力的薪酬待遇
完善、合规的社保措施
灵活的职业发展通道
丰厚的业绩奖金

江苏浩欧博生物医药股份有限公司

行业:
制药.生物
规模:
1-49人
性质:
其他
地址:
苏州工业园区星湖街218号生物纳米科技园C10栋(邮编:215123)

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