售后工程师/技术支持社

面议

成都市大专及以上4年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

主要负责西南区域（云贵川渝）的售后，办事处在成都，平均50%或以上的出差频率，介意者慎投


主要产品为：染色体扫描仪、精zi质量分析仪、收获仪等医疗设备仪器，客户群体为医院、第三方检测中心
主要职责：
1、 及时响应各地区用户售后需求，维护并提升北昂产品形象；
2、 负责公司新用户装机，技术培训、设备验收、产品演示、耗材推广、维保合同签订；
3、 负责用户电话回访、设备定期维护、用户数据信息统计；
4、 协调售后工作、提供必要的售前售中售后支持；
5、 负责产品质量反馈、跨区域协调售后处理。


任职资格：
1、 大专以上学历，计算机软硬件、机械电子、自动化、数字电路、医学等相关专业，1年以上的终端用户售后服务经验；
2、 计算机软硬件操作熟练，能**解决各种系统和硬件问题，有计算机网络及SQL数据库相关经验的优先；
3、 执行力强，热爱技术工作，良好的团队合作精神；
4、 能接受一定频率的出差；
5、 具有一定的表达能力及组织培训能力；

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：售前技术支持

公司介绍

北昂是一家从事体外诊断（in-vitro diagnostics，IVD）设备和试剂的研发、制造和营销一体化的高科技企业。公司成立于2004 年，致力于打造具有自主硬核科技品牌的IVD高端产品并实现进口替代。经过多年发展，公司已经成为IVD的“显微医学图像专家”，在医疗体外诊断领域提供**、遗传、细胞、病理、生化、免疫、分子和微生物精密分析仪器、诊断试剂（芯片）和服务；同时在精密仪器分析的微流体控制元件领域，以“微流体科技专家”的品牌定位，提供微量控制的泵、阀、微路塑件等标准产品、快速化定制化产品和服务。
北昂在国内外IVD领域内率先实现人工智能硬核技术在显微产品上的应用，形成了以高精密自动化仪器为载体、内置人工智能硬核科技、实现了生物形态学精准诊断的人工智能软硬件整机产品。基于原有软件业务积累的庞大数据库，加之以自主的应用、算法、算力资源，公司具有应用人工智能技术的先发优势和技术壁垒。
目前，公司拥有显微医学图像软件、电动生物显微镜、精子质量分析仪、染色体核型分析系统、ACKAL遗传流水、微流体控制元件等主要品牌产品，其中精子质量分析仪、染色体扫描分析仪、微流体元件，细分市场遥遥领先，已成为中国进口替代产品的首选品牌。

公司目前拥有发明专利3项、实用新型36项、外观专利14项、软件著作权13项。
已取得ISO13485及ISO9001国际质量体系认证、高新企业认定及上海市专精特新企业认定。