物流运营客服专员 (MJ000875)社
面议
上海市大专及以上2年及以上
发布时间:2023-09-06
职位描述
岗位职责:
1.释放处理订单,其中出现任何问题及时与客户保持沟通确认
2.跟踪订单发运情况,确保达成客户要求
3.处理相关客户的基础查询以及基础投诉,跟进最终结果,达到客户满意度
4.上传相关随货质量文件进公司系统,以供发货使用
5.制作相关日常工作报告
岗位要求:
1.大专及以上学历
2.接受过项目管理、物流供应链管理等方面的培训
3.具备1-3年以上营运支持管理/客户服务管理相关工作经验
4.具有较强的管理能力和学习能力;具备优秀的分析、判断、应变、协调和沟通能力;能熟练使用基本的计算机软件工具
5.严格自律,有较强的工作责任心和事业心
其他要求
-
1人
- 客服专员
公司介绍
上药康德乐(原康德乐中国)成立于1993年11月,是一家专业医疗服务和产品提供商。2018年2**上海医药集团授权,正式纳入上药控股有限公司经营管理,同时更名为上药康德乐。
加入上药控股后,上药康德乐将借助上药控股的平台和品牌影响力,进一步提高国内医药流通市场占有率,巩固在国内医药分销、进口药品代理、医药电商及第三方医药物流服务等细分业务市场与创新领域的领先优势。
上药康德乐的经营业务包括药品、医疗器械、外科手术器具、特质药品、疫苗、诊断产品和个人保健产品的分销以及配送,其中进口产品和本地产品各占据公司业务量的一半。
秉承着服务为荣的企业文化和“创新、合作、包容、责任、激情”的核心价值观,上药康德乐将在以打造全国药品***进口商为目标的道路上大步迈进。
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