岗位职责：1、通过医院的网络、电话、微信等接待病人的咨询，给予准确、专业解答。2、熟悉本院医疗特色，分析咨询者的需求，引导患者来院就诊。3、可以很好的和病人做疾病相关沟通，为病人提供解答，解决疑问。4、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；任职资格：1、大专及以上学历，普通话标准,熟练使用办公软件；2、有良好的语言表达能力，思维敏捷，语言条理清晰，应变能力强，有良好的沟通技巧和服务意识； 3、富有工作激情、团队合作精神，有很强的学习和沟通能力，亲和力强有责任心，团队合作精神强；4、两年以上工作经验，能够**完成网站后台系统搭建及维护。5、医学，护理，中医、中西医专业知识。