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健康管理顾问(400客服)-雅安

面议

雅安市1年及以上

发布时间:2023-09-06

职位描述

岗位职责:
1、负责400电话的接待工作,解答咨询,通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、整理技术数据的反馈工作;
3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
4、负责联系将客户的反馈反映给相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

任职资格:
1、大专以上学历,医学、药学类专业;
2、一年以上电商客服、微信客服等相关工作经验,具备客户服务专业知识和经验;
3、普通话交流,口齿清楚,声音柔和,具备良好的沟通协调以及应变能力,能妥善处理突发状况,合理处理客户投诉和服务事项;
4、有较强的承压能力,学习能力强,有主观能动性,执行能力强,乐观开朗;
5、具有团队精神和良好的职业道德,无不良记录;
6、医药相关电话微信客服及销售经验优先。


所属业务单元:华润三九处方药事业部 – 四川三九医药贸易有限公司
华润三九处方药事业部,以“解决治疗需求”为使命,对内以“专业,专注,进取”为核心价值观持续转型升级,对外开展多元化合作不断*实管线布局,致力成为国内处方药细分领域(消化、骨科、心脑重症、肿瘤等)强有力的竞争者。

其他要求

  • 1人
  • 客服专员

公司介绍

一、发展历程
华润三九医药股份有限公司(简称“华润三九”)是大型国有控股医药上市公司,前身为深圳南方制药厂。1999年4月21日,发起设立股份制公司。2000年3月9日在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码000999。公司于2008年正式进入华润集团。2010年2月,公司名称由“三九医药股份有限公司”正式变更为“华润三九医药股份有限公司”。

二、市场定位
华润三九主营核心业务定位于OTC和中药处方药。OTC核心产品在感冒、胃肠、皮肤、儿科、止咳和骨科用药占据了较高的市场份额,999是OTC知名品牌;处方药产品在中药配方颗粒、心脑血管、抗肿瘤、抗感染等领域,位居国内市场前列。当前,华润三九总市值稳定保持在医药行业上市公司前列。

三、品牌价值
华润三九关注大众健康,不断推出安全有效的产品。2016年11月,“999感冒灵”继续受到消费者的肯定,连续七年蝉联“感冒冲剂品类领导品牌”。2016年11月,“999皮炎平”连续荣获“中国化学制药行业OTC优秀产品品牌”。2016年3月21日, BrandZ2016最具价值中国品牌100强榜单揭晓。华润三九凭借较强的品牌影响力及运作能力再次荣登100强榜单,位列第57,为入选该榜单的三个医药相关品牌之一。

四、企业荣誉
华润三九多次荣获中国上市公司“金牛百强”、“深报指数绩优上市公司”、“深报指数行业领军奖”、鹏城减废卓越企业”等称号。

五、企业文化
企业愿景:致力成为自我诊疗引领者,中药价值创造者
核心价值观:诚实守信
企业价值观念:关爱大众健康、履行社会责任、追求卓越绩效

更多详情,欢迎登陆企业官网

华润三九医药股份有限公司

行业:
制药.生物
规模:
1-49人
性质:
其他
地址:
深圳市龙华新区观澜高新技术园观清路1号华润三九工业园(邮编:518110)

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