线上客服社
面议
西安市2年及以上
发布时间:2023-09-06
职位描述
岗位职责:
1、通过在线系统与客户进行沟通,及时做好产品的售前、售中和售后服务工作;
2、协助在线客户完成购买、订单查询和退换货等服务问题;
3、实时掌握市场动态,了解客户的需求变化,将客户进行分类,收集整理目标客户的需求,帮助客户做好产品购买规划;
4、对市场现有的情况进行分析,根据公司产品特点定期回访客户,并提供优质的售后服务,与客户建立良好的合作关系;
5、对待用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
6、工作认真细心、责任心强,电脑基本操作熟练(打字速度快等);
7、领导临时安排的其他工作。
任职资格:
1、2年以上线上客服工作经历(在小红书、阿里巴巴、京东等平台工作经历);
2、应届毕业生(大专及以上学历)也可以,牛人带队培训;
3、年龄20-35岁之间,有良好的沟通交流能力;
4、善于学习和总结日常工作,具有良好的团队意识。
其他要求
-
1人
- 网络推广总监
公司介绍
金花企业(集团)股份有限公司是控股于金花企业集团的一家以生物药品、化学药品、中成药品和保健药品的研发、生产为主导,涉及医药物流和置业投资等领域的上市公司1997年6月12日在上海证券交易所挂牌上市,股票代码600080,简称金花股份。
金花企业(集团)股份有限公司西安金花制药厂,是全球最大的转移因子生产基地和全球独家的人工虎骨产业化基地。金花制药十余年的高速发展,目前已经形成完整的药品研发、生产和销售体系,产品线涵盖生物药品、生化药品、中成药品等多个系列,拥有数百种药品生产的批文。目前,金花制药销售网络遍及全国30多个省、市和自治区。
金花制药以“健康百姓,金花己任”为企业发展的根本宗旨,在专业领域内不断创新与拓展,并正向中国制药强企迈进。