客服专员/助理(非技术)社
4.5K-6K/月
市辖区大专及以上1年及以上
发布时间:2023-09-06
职位描述
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1通过电话方式与客户(各大医院医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生,KOL等)
2挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新
3通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意
4参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能
任职资格:
1大专以上学历,医学、药学、医疗、健康等相关专业,具有呼叫中心工作经验者优先,1-4年相关工作经验
2良好的沟通技巧和电话客户服务技巧
3熟练掌握办公软件
4性格外向,工作积极主动,有责任心,良好的抗压能力
其他要求
-
2人
- 咨询热线/呼叫中心
公司介绍
Indegeneisaleadingintegratedscientificpartnertoglobalpharmaceuticalandlifesciencescompaniesdeliveringaspectrumofmarketing,medical,regulatory,training,andresearch&analyticsservices.
Throughaninnovativeandgamechangingbusinessmodel,IndegeneisgrowingrapidlyacrossUSA,EuropeandtheEmergingMarkets.Indegenehasaproventrackrecordofdeliverywith15oftheTop20globalbiopharmaceuticalcompaniesandhasroutinelywonprestigiousindustryawardsincludingHermes,RXclub,MarcomandWebbyformedicalmarketingandtraininginitiatives.
Leveragingthedepthofourscientificexpertise,scaleofoperations,hybriddeliverymodel,globalfootprintandintellectualproperty,wedelivervalueacrossmultipledimensionsincludingcost-effectiveness,abilitytoworkwithglobalteamsandtheirlocalaffiliates,andtheabilitytodeploycuttingedgeinnovativeplatformsforR&Dandmarketing
OurservicesincludePromotionalMedicalEducationandalliedmarketingservices,MedComm,Medicalaffairs,RegulatoryWriting,TrainingSolutions,DigitalStrategy,ResearchandAnalytics,CreativeProductionServicesandPackManagement.WealsohaveproprietaryplatformsandproductscalledPhynxintheareaofalternatechannelforphysicianengagement,Optimax,intheareaofpatientadherence&compliance,MedEngageonlineplatformforKOLengagementsandTrialPediaaclinicaltrialanalyticsandbenchmarkingplatforms.
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