客服（天通苑）社

3K-4.5K/月

市辖区大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款;
3、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

任职资格：
1、中专及以上学历;
1、熟悉淘宝/天猫的客服基本工作，学习能力强;
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识;
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
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其他要求

招聘人数：5人
职能类别：网站策划

公司介绍

北京凯尔康大药房有限责任公司成立于2004年年底，时至今日，在北京已有了20家直营店。凯尔康大药房于2005年成功地通过了国家GSP的认证，实现了药店经营上的专业化。凯尔康对外秉承“真诚服务，真实平价”的经营理念，对内凯尔康坚持以“凯尔康人，服务心”的理念培养和激励员工的服务意识和服务习惯。2007年，凯尔康大药房推出全新主打口号：“药品超低价，中奖100%”。我们不仅让消费者买到超低价药品，而且还要让他们真正体会到凯尔康人送出的关爱与实惠。凯尔康拥有一支年青、朝气蓬勃的领导团队和富有创造力的营销团队，从成立至今，一直恪守着自己经营理念，结合自身的经营特点不断地推出并实施了一系列的营销计划和方案，增进了“凯尔康”品牌的认知，提升了“凯尔康”品牌的美誉度。凯尔康人正以自己特有的方式，用最平的价格，最体贴入微的关怀式服务，脚踏实地的向着“服务北京，扎根北京”的目标前进，凯尔康必将实现开创“天翻地覆慨而慷”的局面。