天猫客服社

3K-4.5K/月

南京市大专及以上2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

南京芭乐苏化妆品有限公司为南京三嘉银生物医药科技有限公司战略合作伙伴，现面向社会共同招聘有志之士加盟本公司。
有化妆品行业经验优先考虑，联系人：李经理13851638071
1、负责网店销售及客户服务；
2、通过在线聊天工具，负责在网上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店顺利的购买，促成交易；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
6、负责基本店铺，后台操作技能（如标题修改，商品修改，活动修改）；
7、物流单据输入及后续跟踪；
8、公司安排的其他电商工作；
9、发展路线，电商团队主管或渠道其他部门客户经理。

岗位要求
1、熟悉淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分钟以上；
3、有网络购物，网上销售，有相关淘宝客服经验，熟悉淘宝操作流程，半年以上淘者优先；
4、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力，有良好的服务意识及沟通能力，能够跟顾客进行有效的网络沟通交流；
5、有强烈的销售意识，善于开发和把握客户，性格和善，对工作耐心细致、稳定性好；
6、有客户服务意识和销售技巧工作态度端正，对工作有强烈的责任心；
7、大专以上文化程度；
8、做六休一，可能因为早晚班需要轮班。
9、有化妆品经验的客服优先考虑

转正后此岗位固定薪资3-4K，另有绩效奖金。如有意向可直接电话联系：13851638071李经理

其他要求

招聘人数：3人
职能类别：海外运营

公司介绍

南京三嘉银生物医药科技有限公司是以抗菌药物的研发、生产、销售为一体的高科技企业。公司分别在美国马萨州和中国南京设有研发中心和生物实验室。我公司研发部经过十多年数万次实验，成功研发出散射银离子，攻克了高价态银离子不稳定（聚团）的世界级技术难题。同时申请了多项发明专利。
公司以散射银为主要抗菌原料开发出了：皮肤抗菌、妇科护理、口腔护理、创面消毒、医护消毒、家居消毒、工业消毒七大系列近20个产品。
公司注册于南京江北新区生物医药谷。销售公司设于江宁高新园彤天路101号千人之家，下设院外销售电商平台事业部（临床+互联网模式）、传统电商事业部（淘宝模式）、OTC事业部、第三终端事业部、原料药事业部、市场部。
公司产品即将上市并正式推广“院外销售大健康电商平台”，现面向社会招聘有志之士，共盟发展！
公司开发的“临床+大健康电商平台”已被多家互联网投资公司估值超200亿元，正商榷股权交易事宜。