电商专员社

3K-4.5K/月

苏州市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

工作要求：
1.负责客户电子邮件的收取和回复工作，对客户需求或问题及时发现客户问题并给正确和满意的回复；
2..负责跟踪客户需求或问题的处理过程和进度，并将处理结果及时、准确的回复给客户；
3.负责网站中产品数据的输入与日常维护；
4.负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息，为公司内部相关人员提供支持；
5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
6.完成其它相关业务工作。
职位要求：1.中专或以上学历；
2.具备1年以上工作经验，有互联网行业客服或曾从事服务行业的工作经验者优先；
3.熟练计算机办公软件操作（Word，Excel）；
4.逻辑思维清晰，具有客人为上的服务理念；团队意识强，有集体观念；具备较强的工作责任心和工作热情，工作认真、积极主动、有良好的语言表达能力与沟通协调能力；
5.具备较好的适应和学习能力，能够在短期内了解并掌握公司的产品、服务流程。
6.性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。能够承受压力，能够在工作中积极的学习并运用所学知识完成每项工作任务。

其他要求

招聘人数：10人
职能类别：电子商务专员

公司介绍

江苏全诚大药房有限公司，注册资金1000万元，由一批从事医药行业10余年的业内精英共同创办，立志成为苏南地区药品零售行业的创新引导者。公司下属门店现有二十多家，年销售额达到两千多万，公司现有员工六十多名，所有管理人员都具有药学相关专业本科以上学历。
公司本着立足苏州、面向全国的服务理念，为消费者提供价格优惠、质量放心的药品。公司主营业务有中药饮片、中西成药、保健食品、医疗器械、食品土特产等万余种商品。