客服专员社

3K-4.5K/月

杭州市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、400客户来电咨询；
2、对不同类型的消费者进行不定期回访；
3、用户数据汇总和分析；
4、消费者资料管理、疑问解答，高效的投诉处理；
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、一年以上相关工作经验，医药学专业优先，优秀应届毕业生亦可；
2、亲和力较强；
工作地点：康恩贝大厦

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：咨询热线/呼叫中心

公司介绍

浙江康恩贝医药销售有限公司系上市公司——浙江康恩贝制药股份有限公司（1969年创立，2004年上市，股票代码600572）旗下全资子公司，成立于1996年6月18日，注册资本1.5亿元，位于浙江省杭州市***高新技术开发区（滨江）。
公司以“集天下才智、创宏伟事业，为人类健康、献至诚至爱”为宗旨，经过十余年的奋斗发展，销售网络遍布全国，已成长为国内一流、业界领先的专业医药销售公司。
依托母公司强大的研发和生产优势，公司在泌尿系统、心脑血管系统及眼科用药领域树立了强势品牌。其中“前列康”作为公司主导植物药产品，已成为国内中药治疗前列腺增生***，荣获中国中药名牌产品、国家中药保护品种、中国***、浙江高质量医药产品等殊荣；“天保宁”作为中国第一个符合国际质量标准的现代植物药制剂，荣获国家火炬计划金奖、中国中药名牌产品、国家中药保护品种、浙江名牌产品称号；“珍视明滴眼液”属全国首创，并被收入国家药典、国家中药保护品种，为国家教委指定的青少年防近产品；“牛黄上清胶囊”不仅是全国独家产品、国家中药保护品种，并且是双跨产品、国家低价药目录产品，拥有两项发明专利；“复方夏天无片”为长期独家品种、医保品种、药典品种并拥有三项专利。
在激烈的市场竞争环境中，公司将坚持以发展现代植物药的专业推广、品牌建设为特色，致力于做大做强民族品牌，打造中国现代植物药领域的旗舰企业，为提高人民健康水平做出自己的贡献。