客服主管（非技术） (职位编号：50)社

4.5K-6K/月

上海市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责
1)负责上海体验中心部分日常管理及客户接待工作；
2)与销售人员及客户密切沟通，定期在体验中心开展病友活动
3)与客户保持良好的沟通，维护公司品牌形象；
4)收集消费者相关情况、心理状况、对产品的反馈等信息；
5)根据客户情况判断其对公司产品的需求，介绍合适的产品；
6)通过与客户沟通随时了解竞品活动信息并汇报直接上级，同时向上级提出合理化建议；
7)合理安排产品培训计划，对客服人员进行全面培训；
8)熟悉客服人员工作内容及心理变化，能够灵活处理体验中心内经营问题，对货品管理、陈列销售有清晰思路，能独立开展工作。任任职资格
1)大专以上学历，熟练使用word/excel等办公软件，三年以上品牌服装运营及配货经验；
2)有丰富的客服技巧、技能培训工作经验，具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于与客户沟通交流
3)五官端正、性格开朗、热情大方，具有良好的沟通技巧，具备团队合作能力，品德优秀、诚实守信

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：

公司介绍

雪伦企业介绍片：http://www.xuelun.net/xysx//364.html
这是一个正在快速发展的团队，欢迎不平庸的你--或有优秀的教育背景，或有丰富的实战经验，或有良好职业修养和敬业精神，或有年轻而好学的心...
如果你身怀绝技，这里是你展示自我的舞台；如果你初出茅庐但朝气蓬勃，这里有你巨大的成长空间。

雪伦公司成立于1991年，主要生产和销售硅胶系列制品。从业22载，雪伦一直在稳步发展，现已拥专业的销售网络和售后服务网络。雪伦已成为术后康复行业影响力品牌，雪伦公司建有研发中心、配套内衣厂和硅胶制品厂，已经实现开发、生产、销售一条龙。现已成为目前国内专业的乳腺癌术后康复用品生产和销售基地，在国际义乳业界知名度也与日俱增，出口量连年上升。
雪伦力求为用户提供贴身、贴心的产品，已拥有专业、齐全的乳腺癌手术后专用义乳产品线。雪伦现有十五大系列超两百款高品质义乳。已与国内多家医院达成长期的研发及临床应用合作关系。现在为国内业界领军企业。
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