客服总监社

8K-10K/月

市辖区

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

职位描述:
1.全面负责集团旗下客户管理工作，制定部门工作目标和计划；
2.组织协调客户满意度调查并分析，保证客户满意度；
3.负责客户的日常接待及投诉处理；
4.负责客户档案的管理；
5.维护信息安全，为公司提供必要的数据依据；
6.负责客服部人员的日常管理。

任职资格：
1.25-35岁左右，大专及以上学历；
2、具有2年以上客服管理工作经验，有医疗集团从业经历者优先；
3.熟悉客户服务专业知识及各项工作流程，具有一定的医疗行业背景知识；
4.具有良好的服务意识，熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧；
5.具有较强的客户管理能力、沟通协调能力和团队合作能力；
6.具有较强的责任心和敬业精神。
工作地点：黄浦区外滩22号

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：客服总监

公司介绍

邦之媛医疗投资（上海）有限公司旗下
亚柏医疗集团
亚柏医疗集团是以邦之媛医疗投资为母公司的一家全新高端投资医美定制企业，涉及海外抗衰管理、海外健康管理等项目。
作为国内专业医美行业新时代的领导者，亚柏与多家国际一流医疗团队签署战略合作，集合全球顶尖团队专属服务于亚洲贵族群体。亚柏也将成为亚洲最大的医美合作平台，为亚洲各国医美行业提供专家交流、学习的机会，为促进亚洲医美大发展助力。
AMBER选址在外滩22号，作为外滩的新地标，外滩22号体现了高端质量的生活态度。众多高端定制品牌在这里诠释着前沿美学理念的张力。亚柏也将从这里出发，为行业带来全新的活力。

AMBER品牌口号
贵族的选择

AMBER品牌定位
亚洲尖端医美定制服务商，本着匠心精神为顾客提供定制化的医疗美容解决方案。

AMBER品牌使命
深度合作，高效共赢，释放医美行业更多活力

AMBER品牌愿景
缔造亚洲顶尖医美定制合作机构，成为亚洲最大的医美合作平台
为亚洲各国医美行业提供专家交流、学习的机会
为促进亚洲医美大发展助力。

AMBER品牌价值观

诚信为本倾其所能海纳百川守中尽责