服务工程师社

4.5K-6K/月

石家庄市大专及以上1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

1、根据公司的投诉处理流程，处理客户投诉；
2、根据公司的维修处理流程、维修客户报修；
3、根据公司的装机流程，实施装机；
4、根据公司的客户满意度管理规定，提升客户满意度；
5、根据部门主管的安排，完成配件销售指标；
6、协助支持销售工作；
7、及时将客户对产品或公司的信息反馈回公司，推动产品的改善，公司的进步；
8、完成上级安排的其他工作。

任职资格：
教育水平大专以上学历
专业生物医学工程、电子工程、医疗器械维修专业优先
语言要求能看懂简单的英文资料
培训经历接受过维修相关培训，有医疗行业培训经验优先
工作经验有1年以上维修或售后服务工作经验，有医疗器械行业经验优先
技能技巧1、懂得电脑及网络维修知识；
2、能看懂电路图，识别基本的电子元器件；
3、熟练使用电子维修工具，如电烙铁等；
个人素质负责心强，有服务意识，能承受压力，认真细致

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：售前技术支持

公司介绍

广州三瑞医疗器械有限公司（简称“三瑞公司”或“三瑞”）创建于1992年，一直致力于高科技医疗器械的研发、生产、销售和服务。目前三瑞拥有12,000平方米的研发/生产基地和遍布全中国的十多个用户服务中心/办事处，是中国著名的妇产科医疗器械制造商之一；一直被中国政府认定为“高新技术企业”和“软件企业”。于2003年公司在新加坡上市，成为中国国内首批境外上市医疗器械公司。
遵循“以人为本”的管理和激励机制，使三瑞汇集了一大批专业技术人才和经营管理人才；通过不断的教育与培训，员工素质和岗位技能不断提高；公司目前拥有职工近200人，大学文化程度占85%以上。
创新进取”是三瑞公司企业文化的核心，更是三瑞公司的产品技术一直保持世界先进和国内领先水平的重要保证。近十五年来,三瑞陆续研发了围产监护仪、妇科诊断治疗设备和神经电生理诊断设备等产品，历年获得国家和省、市科技奖17项，承担了***火炬计划项目两项。公司致力于为医院妇产科提供有竞争力的医疗器材解决方案，目前是围产监护仪中国市场的领导者。部分产品已经出口到世界四十多个国家。
“服务无微不至，品质精益求精”是三瑞的工作方针；实施全面质量管理，严格按iso9001和iso13485质量体系要求进行组织全过程的质量控制，并借助erp、pdm等先进的管理工具，确保产品的质量；完善的销售和服务网络，畅通的信息反馈和处理渠道，以及迅速反应的工作作风，确保代理商和用户的满意。
三瑞以“优势互补、共同发展”的合作原则，与科研院所合作共同研发新技术和新产品，与同行友商共创良好的发展空间，共享价值链的利益。
公司严格按照国家劳动法律法规执行员工福利政策，采用5天8小时工作时间，其他节假日休息与国家规定同步管理，生产基地上班员工有免费上下班班车往返广州市区。
关爱***健康，共享生命愉悦！阳光事业，健康人生！