客户服务部经理社

10K-15K/月

昆明市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

1、协助总经理制定运营职能战略和业务计划;
2、对公司下达的运营目标进行分解，组织下属员工完成业绩目标和部门工作；
3、负责客户开发的全过程管理：顾客升级为会员、会员服务、会员项目延伸开发、会员投诉管理等；
4、开发联盟俱乐部、特惠商户等战略合作伙伴，并监督和指导利用战略合作伙伴的销售工作；
5、制定会员增值服务的规划；
6、批准会员活动方案，并监督执行；
7、制定每月、每季、每年的会员促销优惠方案；
8、制定会员政策和管理制度；
9、组织建立会员服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，并监督实施；
10、监督和指导客户服务工作；
11、及时解决客户相关的突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：网站策划

公司介绍

一、柏德口腔-昆明连锁简介（简称：柏德口腔）：
柏德口腔位于北京路与白云路口地铁D出口处金色年华广场商场A区，毗邻商业中心同德昆明广场，交通便利。
柏德口腔秉承严谨、专业、分享的经营理念，践行德国口腔健康标准，为精英人士及其家庭提供专属的口腔健康服务。与德国牙科技术协会战略运营，实现将中德口腔行业的技术力量同步衔接。为了保障德国的治疗标准，柏德口腔与全球顶尖牙科设备供应商卡瓦盛邦签约战略合作，成为德国卡瓦口腔设备全系列品牌西南地区口腔展示机构，柏德口腔也是德国卡瓦口腔设备品牌中国区重点技术和设备支持的单位。柏德口腔进驻昆明，可以让昆明精英人士足不出春城，也可以得到世界最先进的德国口腔健康标准治疗，并享受到柏德品牌全球化的医疗成果。

二、员工福利：
1、员工生日会+节假日福利。
2、购买国家五险，让你可以安心工作。
3、双休单休都有，享受国家法定节假日，每月至少休息6天，劳逸结合。
4、为员工就近提供舒适的宿舍。
5、富有竞争性的薪资，基本工资+绩效奖金+餐补+全勤奖。
6、公平公开的晋升机制，定期提拔优秀员工。
7、定期的专业培训，助你飞速成长。

三、联系我们：
昆明柏德口腔门诊有限公司
院址：昆明市盘龙区北京路广场金色年华商场A区1-3层。
办公：昆明市盘龙区北京路广场金色年华A座2008-2012室。
联系电话：0871-65187968,13759446969.
邮箱：57850523@qq.com.
公司网址：http://www.kmberder.com/