技术支持-浙江社

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浙江省本科及以上2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司产品培训和临床宣讲。
2、负责售后用户走访，帮助用户解决产品使用过程遇到的问题。
3、接听客服热线，解答客户咨询、处理客户投诉。
4、了解国内外最新的研究进展，搜集学术资料。
5、完成上级安排的其他临时工作。

任职要求：
1、生物、医学、药学类相关专业，本科及以上学历。
2、普通话标准流利、英语四级以上。
3、熟悉一般生物或化学类、医学检验类实验操作，具备中英文文献检索能力。
4、性格开朗热情、有亲和力、反应灵敏，善于沟通协调。服务意识强，能与客户建立良好的关系。
5、工作责任感强、积极主动、认真务实，有团队合作精神，能适应出差工作。
6、电脑办公软件应用熟练。
7、有微生物检验领域、医院或检验科相关工作经验者优先。

注意：有意者请在前程无忧投递简历，合则约见，请勿重复投递！

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：售前技术支持

公司介绍

丹娜（天津）生物科技有限公司是一家综合性生物医药高科技企业，致力于病原微生物早期快速体外诊断产品的研发、生产和销售。公司成立于2014年3月，注册资本1600万元。获天津市科技型企业、天津市“千企万人”企业，拥有博士后及院士科研工作站。

研发团队
公司创始人周泽奇博士，美国哈佛大学医学院分子与细胞生物学博士后，曾担任美国哈佛大学医学院讲师、美国拜耳（BAYER）公司资深科学家、美国惠氏（WYETH）生物制药公司首席科学家、天津国际生物医药联合研究院专职副院长，2008年被评为京津冀生物医药产业化示范区首批创业领军人才。
公司总顾问廖万清院士，中国工程院院士，医学真菌学专家、皮肤性病学专家。
秉承“技术即生命”的宗旨，公司自2008年开始精心组建了一支经验丰富、成果丰硕的研发团队。
2014年，团队已成功研发出10个体外快速检测诊断产品。其中5个用于侵袭性真菌感染和细菌感染的快速检测试剂盒产品已取得CFDA注册证，9个产品已取得欧盟CE认证，3个产品已取得台湾医疗器械注册证，该系列产品的成功研制，填补了国内在早期快速检测侵袭性真菌感染领域的技术空白，达到了国际领先水平。

市场拓展
“以质量铸造品牌，以创新赢得市场”，公司成功开发的IFD试剂盒系列产品已迅速拓展。在国内市场，形成了以天津为起点，辐射全国的民族品牌发展格局。在国际市场，已进入亚洲、欧洲、美洲、非洲等地区，并与26个国家建立了合作关系，打破了国际垄断，彰显了很强的国际竞争力。

客户服务
高质量的服务是开拓市场、赢得客户的基本条件。丹娜公司着眼于客户需求，立足于客户满意，不断提高服务质量，按照“预防为主，建档立案，定期维护，应急程序”的工作模式，建立了由基层临床基地、代理公司技术团队、丹娜客服技术团队、丹娜研发技术团队构成的四级售后服务支持体系，赢得了广大客户的信任和大力支持。

发展愿景
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。展望未来，丹娜人信心百倍，将继续秉承团结、务实、开放、创新的企业精神，坚守发展生物科技、造福人类健康的目标不断前行。我们的使命是成为国际IFD早期检测诊断技术领域的领先者，打造系列侵袭性真菌及细菌早期诊断产品国际品牌，力争三年实现IPO上市。

人才招聘
作为一家飞速发展、潜力巨大的创新型公司，丹娜亟需一批富具有工作热情，有创造力的专业人才加盟并与公司长期发展。如果您有激情、有梦想，如果您专注、踏实，愿与我们共同走向成功，请发送简历或与我们联系。

公司福利
股份期权、绩效奖金、五险一金、补充商业保险、健康体检、交通补贴、通讯补贴、节日礼品、带薪培训、公寓式宿舍、定期举办各种文娱活动。

来，就有未来，丹娜“职”得你拥有！

公司网站：www.dynamiker.com