客服专员社

4.5K-6K/月

市辖区大专及以上1年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1.负责接听并记录客户来电，及时准确解答客户提问；
2.主动了解客户需求和期望或建议等，并及时向客服主管反馈；
3.妥善处理客户投诉或及时转入相应处理流程，并跟踪投诉事件；
4.参加公司和本部门安排的业务培训或轮岗工作；
5.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准，口齿清晰；
2.善于学习、责任心强、做事耐心细致；
3.优秀的语言表达能力和沟通能力、良好的团队合作精神和客户服务意识，能在短时间内适应工作；
4.熟练运用办公软件（Excel、Word)
5.有呼叫中心客服工作经验者优先。

早8：30-晚5:00，周末双休。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：咨询热线/呼叫中心

公司介绍

北京东方红航天生物技术有限公司成立于1997年10月，隶属于中国航天科技集团，是中国空间技术研究院发起成立的现代股份制企业，北京东方红航天生物技术股份有限公司总部位于中关村高新技术园区，主要从事具有航天生物特色的现代生物医药、保健食品的研发、生产、销售与服务。

把航天技术和现代生物技术完美地结合在一起，是东方红公司的核心竞争力。公司自成立以来，一直紧跟世界科技发展的最新潮流，充分利用中国航天的资源优势，大力开展航天生物技术应用研究，并取得系列与百姓生活密切相关的丰硕成果，具有国际领先水平的航天生物制品现不仅顺利走向市场，而且发展成为市场上炙手可热的知名品牌。

2001年9月28日，公司斥巨资在北京怀柔建成了中国第一个航天生物产业化基地，基地包括大型生物实验中心、中试车间及十万级超洁净厂房，实现了实验―研发―设计―试制―生一条龙。基地全部引进国外先进的仪器设备与设计，严格按照国际GMP标准组织生产。

经过十多年的发展，东方红公司已经走出了一条技术专业化、产品系列化、服务人性化的产业化发展之路。在未来的发展中，公司将继续以空间生物技术应用为核心，在现阶段培育优质生物菌株的基础上，逐步进入空间蛋白质分离、细胞培养、蛋白质结晶等研究领域，以空间生物制药为主要目标，引领空间生物产业发展方向，促进中国生物医药产业的创新与发展。

作为中国空间生物技术应用的核心企业，东方红公司将以“擎起空间生物技术大旗，致力民族高新科技产业”为宗旨，全面提升公司综合发展能力，形成以空间生物制品、生物制药、保健食品为三大核心系列产品的主营业务，成为引领我国空间生物技术和产业发展的创新型民族品牌企业。

公司是央企背景，平台稳定，而且目前正处于二次飞跃发展阶段，能为员工提供广阔的发展空间。薪资福利待遇优厚，包括工资、绩效奖励、年终奖金、五险一金、出差补助、通讯补助、生日福利、带薪休假、旅游、产品内购优惠、定期体检等。

诚邀英才加盟，共创辉煌！

公司网址：www.dawn-biotech.com.cn
招聘邮箱：dfhhr_zhaopin@126.com