前台客服社

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深圳市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

其他要求

招聘人数：3人
职能类别：销售行政专员

公司介绍

东方启音言语治疗（中国）有限公司，2007年注册于香港，是国内致力于儿童言语发展的启智发音专业机构（香港独资）。

目前在北京、上海、广州、深圳、武汉、佛山、东莞、南京等地设有多家直营中心，2016年预计在沈阳、福州等地开设新中心。

东方启音拥有美国、加拿大、英国、中国香港等国内外言语治疗师组成的专家团队，长期在全国各中心培训及授课。其中，在职国内治疗师有三百多名，80%是医学、临床心理学背景，20%是教育学背景，全部考取美国“SRJ口部肌肉训练课程”及香港“启智认知、社交行为言语专业课程”专业证书。

东方启音成立至今，不断利用国际先进的言语治疗专业技术，结合国内外高科技教学软件、工具和器材，积极研发本土化治疗方法和技术。课程涵盖儿童早期言语评估、治疗、发展、提升四大领域，包括口肌治疗（OM）、发音训练（SP）、启智认知（CP）、逻辑表达（EP）、社交行为（SO）、专注力（AT）等专项内容，并通过一对一、小组课和远程O2O等服务形式，帮助有需要的群体轻松与世界对话！

未来，东方启音将努力成长为中国医学教育服务行业***，帮助中国儿童拥有善于表达和健康自信的美好人生。