客户服务经理（燕郊）社

6K-8K/月

市辖区大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责
1.对加盟商订单的汇总并协助处理；
2.进行有效的加盟商沟通，了解并分析加盟商需求，并拟定加盟商服务年度计划方案；
3.建立客服中心答客问并组织使用和改进；
4.协调公司有关部门对于各种疑难问题的回复、回答；
5.对各类合同条款掌握；
6.制定电话回访计划并落实；
7.监督各种台帐的使用情况并做出改进；
8.与重要加盟商联系，协助发展和维护良好的加盟商关系；
9.组织加盟商档案的建立、管理和应用；
10.消费者资料的管理，建立售后服务信息管理系统如：消费者服务档案、质量跟踪及反馈；
11.组织各区域产品的售后服务活动并协助实施；
12.向主管领导提供顾客资料、产品质量信息，为解决问题提供建议；

任职要求
1.客户管理等大专以上学历；
2.两年及以上保健品、功能寝具、家用医疗器械等同职位工作经验；
3.能承受较大的工作压力；
4.具备客户服务领导才能和团队管理能力；
5.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
6.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
7.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷；
8.熟悉电脑操作知识。

晋升空间：客服实习经理-客服经理-客服高级经理-客服总监

爱思康健康科技有限公司
www.aisikang.com
招聘电话：18732679812
联系人：李经理
招聘邮箱：HR@aisikang.com
面试地址：河北省三河市燕郊开发区留山大街10号兴远高科22A栋

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：网站策划

公司介绍

江苏爱思康高科技有限公司，是一家拥有20年品牌历史，集研发、生产、销售、运营为一体的功能家纺高新技术公司。
北京博爱思康科技有限公司是江苏爱思康高科技有限公司全资子公司，负责全国市场品牌运营。
2014年9月功能家纺行业领航人携行业精英在北京中央电视台梅地亚中心成立运营中心，并在北京建厂。
爱思康高科技有限公司起草了国家功能寝具行业标准，爱思康作为2015年功能家纺行业一家米兰世博会指定供应商，爱思康产品引起了各大媒体的重点关注。中央电视台、《消费者报》、《科技日报》进行全方位报道。
二十年的执着，中国功能寝具奠基者——爱思康秉承“做好人、做好事、做好产品”的企业文化，为年轻人提供成长、成才、成功的就业和创业平台。