400电话接听专员社

4.5K-6K/月

深圳市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责
1、负责400热线电话的接听、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、维护良好的客户关系，了解客户需求，做好客户看诊情况的跟踪；
3、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程，完成领导安排的其他工作。

岗位要求
1、普通话标准，声音亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、打字输入熟练，并熟练运用Excel，Word等办公软件
3、有健康管理师、护士、保健师、中西医学相关工作经验或专业者优先。
4、中专以上学历，20-30岁，吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；

其他要求

招聘人数：10人
职能类别：咨询热线/呼叫中心

公司介绍

深圳市国康健康管理服务有限公司（以下简称国康）由知名创业家杨华山带领的创业团队创立于2005年，2007年世界知名风险投资公司启明创投看好国康的发展，投资国康千万美元。创业9年来，国康已经发展成为中国高端健康管理和私人医生服务的领导品牌。国康的产品和服务体系来源于中央首长保健体系和西方家庭医生制度。

公司为客户提供融合健康管理、私人医生以及健康保险等多项服务为一体综合解决方案。服务企业管理团队以及企业家群体。服务网络覆盖全国30多个一二线城市和地区。国康建立了强大的医疗资源平台，来自于500多家三甲医院的5500多名知名医学专家教授加盟国康平台。国康还建立了400多人的由全科医生、健康管家和健康助理组成的专业保健服务团队。国康文化大爱利他，服务满意度行业最高，被客户亲切地称为企业家的保健办。

国康为企业家家庭提供私家医生服务，为企业管理团队提供综合健康福利服务。

国康既不是体检机构，也不卖保健品。国康坚持为客户提供真正有价值的服务

荣誉

2013年，国康与腾讯、苏宁、平安、红星美凯龙等企业一同荣获“2013年度最佳商业模式创新奖”，国康荣获“最佳医疗健康服务创新商业模式奖”
2011年，荣获《中国企业家》杂志“2011年21未来之星”
2011年，荣获《经理人》杂志“最受赞赏的知识型公司”保健护理类第1名
2009年，荣获《财富》杂志“最具增长性的创业公司”
2008年，荣获深圳市政府“高端服务业典范”
2007年，获得国际领先投资机构——启明创投千万美元投资
2006年，行业内首家获评通过ISO：9001质量体系认证

典型客户

国康已服务众多中国知名企业的董事会成员、福布斯财富人士以及众多行业隐形冠军企业家，包括：腾讯、美的集团、汉能控股集团、创维集团、国家开发银行、天正集团、百丽鞋业集团、TCL集团、温氏集团、科陆电子、东方园林、清华设计院、金地集团、建工集团、楚江集团、魅族科技、兴业证券、第一创业、南方基金、银华基金、博时基金、青山控股、卧龙集团、杰克控股、淘宝、国微电子、旭辉集团、泰康资产、蓝特电子、招商信诺、招商银行、灵云翠轩、远飞龙咨询、万华股份、山月园园艺、金三普科技、美涂仕、东鹏饮料、福田电器等。

国康健康中心

国康建立了一批健康中心，来自于协和医院、301医院、华山医院、仁济医院、瑞金医院、中山大学一附院等知名三甲医院的著名专家为会员提供慢性病管理、亚健康管理等深度服务。首批健康中心如下：
北京东方广场
上海东方希望大厦
广东佛山君兰会所
深圳NEO大厦

地址：深圳市福田区第壹世界广场A座27楼H