前台客服社

3K-4.5K/月

武汉市2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责
1、负责来院顾客的预约及全程接待，协助填写顾客档案，保持微笑服务、细致周到；
2、全程陪同顾客，对接咨询师、设计师，陪同顾客医疗操作，疏导心理，及时解答顾客疑问，安抚顾客情绪；
3、监督和记录各部门容易导致顾客不满的各种问题，并及时通知相关人员解决；
4、术后陪同顾客休息及关照术后注意事项，直至顾客离院。
5、及时登记顾客信息及医疗方案，录入电脑系统；
6、定期对顾客进行回访，纪录回访信息，对顾客的不满情绪进行安抚，并及时反馈给咨询团队；
7、作为医院储备咨询师培养。

岗位要求：
1，男女不限，25-35岁，形象好，气质佳，注重礼仪，开朗、热情、细心；
2、有进取心，善于学习，心态积极、勤奋敬业；
3、具备良好的沟通技巧和清晰的表达能力，能够与人深入沟通；
4、具有敏锐的观察力，有团队协作精神；
5、有前台接待、客服等相关经验，有咖啡、烘培等才艺者优先。
请附上照片

其他要求

招聘人数：5人
职能类别：客服专员

公司介绍

经过10多年的积累和沉淀，真时国际医美于2015在杭州璀璨绽放。真时国际医美在汇聚全球医疗资源的基础上，精心打造极致美学中心、专属形象定制中心、VIP服务中心，为广大客户群提供国际化医美平台，全方位提供美丽及健康的高端服务。

真时国际医美独创“七彩极致美学”的理念，针对每个人独特的气质，打造个性化专属的美丽，拒绝千人一面，让每个人都美得极致、美得个性、美得自然。

真时国际医美的品牌含义及品牌使命：凝聚世界力量，成就最美时光。
品牌logo是两颗抽象的钻石，组成的钻石型沙漏，寓意：真钻品质，时光逆转。
品牌英文Bestime含义是“为客户带来最美的时光”。

品牌美学理念：七彩极致美学－打造极致、个性、自然之美
品牌服务理念：真诚、安全、品质、尊荣
企业人才理念：打造最具幸福感和成就感的发展平台。

医院地址：中国杭州西湖区文三路461号黄龙国际中心G座1-2层（工专路南100米）
人事电话：0571-58115931（周一－周六9:00-17:00）