客服 (职位编号：003)社

3K-4.5K/月

深圳市2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户来访接待、受理各项办证业务。
2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派。
3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表。
4、负责本部门工作资料档案和档案的建立与管理。
5、物业管理相关法律法规的收集整理工作。
6、负责信件的收发和登记。
7、协助上级编制本部门的相关统计报表。
8、定期回返客户，处理客户投诉以及建议。
9、完成上级领导交办的其他任务。

任职条件：
1、高中以上学历，有物业、行政等相关专业优先。
2、1年以上物业客服管理经验。
3、熟悉物业客服各项专业知识，有独立解决问题的能力。
4、具有良好的文字和语言表达能力，善于沟通，办事干练细致，能熟练使用电脑和办公软件。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

深圳市惠荣养老产业发展有限公司成立于2015年，是2007年成立的深圳市惠荣物业管理有限公司的母公司，座落于深圳市南山区桃源村。经过近10年的物业运营实践，再运用互联网的手段，母公司实现了养老、健康、文化相融合的服务平台，并以养老为突破点，引导着健康产业纵深标准化发展，并将大健康为核心的文化脉络不断完善并加以传承发扬，旨在解决国人健康、老龄化等深层次的社会问题。
惠荣养老产业公司是一间集养老、养生、医疗保健于一体的、大型综合性的养老机构服务平台。旗下的子公司：深圳市惠荣物业管理有限公司是以经营医院、学校、高档写字楼、养老院等机构的物业管理民营企业。公司自成立以来始终遵循“诚信服务管理规范精益求精不断创新”之经营理念，为客户提供专业化的安全、动力、消防、保洁、绿化、消杀、设备维护及餐饮等全方位物业管理服务。随着物业管理行业的逐步深入和规范化发展，本公司在市场竞争的推动下，通过不断探索和实践，相继推出了“管家式服务”、“酒店式管理”等诸多物业管理新模式，不断推陈出新超越自我，实现物业管理智能化，倾力促进行业的发展。
公司在成立之初就规范企业运作，简化作业程序，使企业在日益竞争激烈的物业管理市场更具活力和竞争力。公司导入了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系。
在以后的日子里，惠荣将一如既往地以“为顾客不断提供优质服务”和“为员工提供广阔的个人发展平台”为企业宗旨，在养老产业领域不断探索、积极进取、与时俱进，努力缔造安全、舒适、和谐的工作及人居环境，为中国创造一个健康文化产业的服务平台。