客服专员/助理（非技术） (职位编号：002)社

4.5K-6K/月

市辖区大专及以上2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：客服专员

公司介绍

壹康医院管理（北京）有限公司诚聘