客服中心陪诊专员社

4.5K-6K/月

上海市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

一、岗位职责：
1.根据公司安排，陪同企业客户高层管理人员或者外籍人士到指定的医院，陪同就诊。
2.就诊过程中的排队、取号、挂号、拿药等工作。
3.负责建立、维护客户的电子健康档案。
4.在健康专家的指导下负责客户的健康管理，定期给予健康指导。
5.为客户提供常识性的医疗保健咨询。
6.负责客户资料的及时更新和每项任务的统计工作。
7.全面掌握各项业务知识，熟练操作核心系统，严格执行标准化流程，确保每一项工作的顺利开展。
8.认真记录客户反馈的信息，并及时与相关部门进行沟通。

二、任职资格：
1.医学专业相关大专或以上学历，具备3年以上的陪诊、导医、咨询等相关工作经验。
2.气质形象佳，责任心强，有较强的口头表达能力和沟通能力。
3.工作态度主动热情，有亲和力，耐心细致，吃苦耐劳，服务意识强，积极为客户解决问题。
4.能熟练操作电脑及办公软件，如Word、Excel、PPT等。
请附近照。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

全球高端医疗资源配置中心和健康管理的领导者

上海赫德医疗管理咨询有限公司，于2015年7月15日成立，注册资金100.000.000元人民币，总部位于上海市核心CBD区域，是一家以个性化会员管理体系对会员进行年度陪伴式大健康管理的综合服务机构，在德国法兰克福市拥有常驻机构。企业自成立以来凭借高端的企业形象与优良的服务品质得到了社会各界的一致认可与大力支持。以“智慧医疗，知心随行”为核心理念，打造涵盖各医学分支的国内、外医疗服务与健康管理平台。与上海、北京、广州及国内各省级逾100家三甲医院，德国11所世界级高端医疗机构下属近600家专科医院，及全球范围内健康促进专业机构签署了全面的战略合作协议，致力于打造一个具有健康维护、亚健康改善、疾病治疗、重特大疾病救治、康复疗养以及全球SOS紧急救援的全维度、智能化的健康管理服务平台。

微信公众号：赫德医疗。