健康管理专员社

4.5K-6K/月

上海市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责:
1、执行呼入、呼出业务的处理工作；
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、指导协助客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作；
4、妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
5、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；
6、负责执行客户日常的电话回访工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历，临床医学、预防医学、护理学、心理学等医学相关专业背景优先考虑；
2、有过医疗行业呼叫中心相关工作经验优先考虑；
3、熟悉公司各项业务流程和产品信息，熟悉电话沟通礼仪和技巧；
4、普通话标准，音质清晰，有良好的倾听、理解和沟通表达能力佳；
5、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
6、具备较好应变能力、自控能力和良好心态。
7、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础；
8、良好的执行力和团队合作精神。
请附近照。

其他要求

招聘人数：10人
职能类别：咨询热线/呼叫中心

公司介绍

全球高端医疗资源配置中心和健康管理的领导者

上海赫德医疗管理咨询有限公司，于2015年7月15日成立，注册资金100.000.000元人民币，总部位于上海市核心CBD区域，是一家以个性化会员管理体系对会员进行年度陪伴式大健康管理的综合服务机构，在德国法兰克福市拥有常驻机构。企业自成立以来凭借高端的企业形象与优良的服务品质得到了社会各界的一致认可与大力支持。以“智慧医疗，知心随行”为核心理念，打造涵盖各医学分支的国内、外医疗服务与健康管理平台。与上海、北京、广州及国内各省级逾100家三甲医院，德国11所世界级高端医疗机构下属近600家专科医院，及全球范围内健康促进专业机构签署了全面的战略合作协议，致力于打造一个具有健康维护、亚健康改善、疾病治疗、重特大疾病救治、康复疗养以及全球SOS紧急救援的全维度、智能化的健康管理服务平台。

微信公众号：赫德医疗。