客服文员社
3K-4.5K/月
广州市1年及以上
发布时间:2023-09-06
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责网上店铺的日常运作,负责在线咨询,信息反馈,顾客档案管理
2、接受客户咨询与投诉并记录相关内容;
3、能分析来电客户的需求及意见,整理并汇报;
4、负责跟进客户订单生产、发货及物流状态;
5、对客户进行不定期回访;
任职要求:
熟悉药品知识,善于与客户沟通,工作耐心细致,普通话流利,思维敏捷,电脑使用熟练,有较强的客户服务意识。
其他要求
-
5人
- 客服专员
公司介绍
宝家康集团--属下广东宝家康药业有限公司是一家中型医药连锁药店、公司创建于2004年8月,目前门店发展到有100多家分店的规模,公司规模正在稳步壮大,2015年1月,公司正式在国家广州股权交易中心挂牌,股权代码890902,准备在2017年实现上市目标。同时,持续扩大公司在广东地区的影响力,打造中国医药零售行业的百年品牌。
公司在经营连锁药店的同时,于2014年正式启动药品互联网销售,并取得了良好的市场效应。
公司一贯坚持“以至诚、至信”为立业之本;“以开发优质产品,为广大顾客提供最优质的服务”为企业经营目标,持续发展。
公司愿景:成为区域内具有影响力的药店连锁企业;客户与员工可信赖的合作伙伴。
企业精神:关注细节、超越期望、积极响应、密切配合、不畏艰难、勇攀高峰
服务宗旨:提供专业服务,顾客至上;
保证质量第一,追求卓越;
坚持品种齐全,价格最优。
欢迎浏览公司网址:WWW.GDBJK.COM