职位描述： 岗位职责： 1、制度拟定：根据公司要求，拟定电话营销服务规范、制度、流程、和考核办法，并及时修订和完善。 2、组织实施：根据制度和流程，全面指导电话营销工作；规划业务营销的类别；与相关部门加强业务联系，努力提高成功率。 3、员工培训：加强对业务知识的学习和服务技能的培训，不断提高员工素质，提高客户满意度。 4、统计分析：按月进行话销业务的统计和分析，提交相关报告。 5、分析改进：按月进行统计分析和工作业绩考核，找出不足提出改进措施。 6、数据管理：根据公司提供的客户信息导入营销数据库系统，分配给电话销售人员进行有目的的推广与跟进。依据客户属性有计划的进行数据库营销。 7、信息收集：行业信息的收集、分类、了解、掌握； 8、公司领导布置的其他工作。 任职资格： 1、大专以上学历，2年以上呼叫中心工作经历，2年以上电话销售团队管理经验； 2、富有激情，较强的亲和力和感染力，良好的执行力与领导力； 3、善于沟通，良好的团队精神及团队建设能力； 4、熟悉KPI的管理； 5、有保健品行业经验者优先。 工作地点：海淀区航天桥西