客服专员社
3K-4.5K/月
东莞市大专及以上2年及以上
发布时间:2023-09-06
职位描述
职位描述:
【岗位职责】
1.通过电话、微信、短信等一切沟通方式,协调供应商与代理商之间的资源申请与需求;
2.建立代理商资源档案并维护;
3.能对供应商及代理商出现的问题进行有效分析,解答客户疑问;
4.良好的电话沟通意识、销售技巧以及业务开拓能力和创新能力,具备团队合作精神,勤奋、敬业。;
【任职资格】
1.普通话标准,性格外向、自信乐观;
2.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定从事该岗位,能够承担一定的工作压力。
3.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,具有很强的责任心和执行能力;
4.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
5.熟练使用Excel、Word等办公软件。
其他要求
-
20人
- 客服专员
公司介绍
报商联盟平台,是由《益寿文摘报》、《东方药膳》、《辽宁老人报》《广东老人报》、长虹日电、白云山制药、戈霖集团等明星企业强强联手共同发起,由知名企业和新型媒体、公益组织、民众代表,共同搭建的一个大型中老年生活类服务平台。
报商联盟平台是嫁接于传统企业和传统媒体之间,形成单一的联盟,给顾客带来优惠实在的体验,同时升级到顾客体验+、传统行业+、传统媒体+互联网+,在报商联盟平台上,企业整合产品;平台整合资源,发挥桥梁与纽带作用;媒体和大众做监督,互惠互利;共同构筑具有高时效、高透明、高品质的大型生活服务类平台,旨在为商家和顾客服务,为企业和顾客搭建一个相互沟通、了解、互动的多功能平台。
报商联盟平台同时拥有一整套完善的科学管理模式,统一服务标准、统一店面形象、统一员工思想等特点,具有定位准确,公信力强、口碑较好。这这个平台上我们拥有共同的目标,服务和谐社会,助力健康中国,我们共同携手,一起打造全球最具影响力的报商联盟服务平台!
企业使命:服务和谐社会,助力健康中国
报商联盟:致力于打造中国最大的老年生活服务平台
思维模式:服务创造价值,价值体现服务
工作作风:为服务,一勤天下无难事
服务原则:质量服务、创新服务、高效服务、快乐服务
危机意识:服务心态,决定一切,服务细节,决定成败
团队氛围:细心聆听、贴心服务、专心工作、耐心沟通、开心合作
团队宣言:爱岗敬业,做服务;开拓进取,做服务;放眼未来,做服务;我服务,我成长;我服务,我骄傲;我服务,我自豪,我们是一个快乐、高效的服务团队
人才观:尊重服务人才,知人善任,顶尖的服务人才,将是报商联盟最核心的财产
服务观:以服务为基础,以服务为生存,以服务为发展
行为观:微笑挂脸上,服务记心上,服务从微笑开始
发展观:诚信立企,从服务开始,以创新服务为动力,以服务质量求发展