淘宝客服社

2K-3K/月

临沂市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、接听用户咨询电话，解答用户的疑问，处理客户抱怨与投诉； 
2.电话联系用户完成订单确认工作； 
3.定期对老用户进行电话回访； 
4.提供医药、保健品购买咨询服务； 
5.挖掘客户需求，推荐相应公司上线的产品； 
6.及时将突发事件向上级领导反馈，对业务流程提出合理化的建议和意见； 

任职要求： 
1.大专以上学历，医学类、药学、专业优先 
2.声音甜美、谈吐清晰、语音标准、亲和力强；有一定的电话沟通技巧和应变能力； 
3.熟练使用电脑和一系列基础办公设施及软件，word、excel等； 
4.强烈的客户服务意识，和团队合作精神； 
5.做事稳重、耐心、细致、有序； 
6.有电子商务、电话销售工作经验优先，能适应倒班。

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：网站策划

公司介绍

公司名称：翔宇实业集团有限公司
翔宇实业集团有限公司创建于1986年，是在国家工商局注册的民营企业。现有员工3000多人，总资产51.9亿元，行业涉及医药、房地产、金融投资等领域，参股、控股企业30余家。其中参股企业中有6家上市公司，5家金融机构。
集团2012年启动的企业债项目获得国家发改委批准，私募债项目获上海证券交易所备案，成为山东省第1家同时成功发行企业债和私募债的民营企业。
公司联系方式：0539-7253896