客服专员/助理（非技术）社

4.5K-6K/月

市辖区大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

1、执行客户服务标准、服务流程及各项工作准则，不断提升客户服务质量；
2、受理客户的电话咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、负责客户报告结果的回访，收集和整理回访信息、统计分析回访结果，定期向上级汇报；
4、协助销售部门送检样本接收、信息录入、样本快递、报告处理等；
5、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛知识宣传，达到最好的营销效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，服从公司安排的各项工作。

任职资格:
1、具有较强的沟通表达能力、应变能力、协调能力；
2、能独立处理问题，能承受一定的工作压力；
3、具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、工作认真负责，勤于思考，细心谨慎。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

四川凯达斯生物科技有限公司产品覆盖分子生物学、细胞生物学、免疫学、生物化学、生物制药与诊断试剂研发生产等领域。公司设有由技术工程师、销售精英、售后服务人员组成的一条龙服务，与国内外生物试剂供应商保持密切的合作关系，专注于为生命科学和生物技术领域的客户提供优质的产品和技术服务。目前也成为众多品牌代理，为客户提供更好的产品和物流服务!