客服专员（网店客服，应聘毕业生亦可）社

3K-4.5K/月

南京市

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、解答客户提出的各种问题，达成交易，及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
2、热爱学习，能快速掌握公司的新政策、新业务、新产品，服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
4、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设。
5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交领导力，对客户服务工作提出改进意见。
6、使用多渠道方式（如网络聊天工具、电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。
8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。
9、主动与陌生人交流，热情大方。
10、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。

任职要求：
1、标准普通话，男女不限；
2、要求打字速度在80个/分；
3、工作仔细并且有耐心；
4、能接受早晚班，吃苦耐劳；
5、有网店客户经验优先，应聘毕业生亦可。

其他要求

招聘人数：10人
职能类别：文案/策划

公司介绍

公司简介

公司从事德国及法国相关产品的中国总代理十八年，专注于临床介入、血管外科、泌尿外科、消化科、活检等产品的临床推广，并积极开拓重症、麻醉等其他领域的产品市场。与国外生产厂家及临床医院有着长期稳定的合作关系，目前销售网络覆盖全国300余家医院及近100家经销商。除北京(注册及政府事务)、上海(物流中心)、广州等直销公司外，目前在南京的南京景达斯医疗器械有限公司作为总部进行静脉曲张剥脱导管的直销及经销工作。

我们为您提供：
1、有竞争力的薪资福利待遇；
2、工作时间8：30~17：30，双休；
3、合法合规的劳动合同与社保：试用期即开始交五险一金；
4、带薪培训：为员工提供的系统的培训（包含上岗前制度文化、技能培训、业务提升等）均为带薪培训；
5、员工活动：定期与不期相结合的员工活动，丰富多彩；
6、工作环境：摆脱堵车、挤地铁，交通快带便利，优美的环境，鸟语花香给您从早到晚的好心情。
7、发展空间：专业及管理序列并行，员工在本岗位工作6个月以上且业绩优良者即可申请更高级职位。

总部招聘热线：025-86169239（行政人事部）
联系邮箱：caijuping@kingtaxmed.com
公司名称：南京景达斯医疗器材有限公司
联系地址：南京市江宁区江宁经济开发区吉山大道1号13楼
公司主页：www.kingtaxmed.com

景达斯总部地址：南京市江宁区江宁经济开发区吉山大道1号13幢
电话：025-86169239、86169239、52299505、51199505

上海分公司地址：上海市杨浦区大学路86号202室
电话：021-62579480

北京分公司地址：北京市朝阳区大望路现代城A座704室
北京分公司电话：010-85894730/85894750/85894752

广州分公司地址：广州市海珠区宝岗大道南泉塘路2号浩诚商务中心3号楼304单元
广州分公司电话：020-84424859、84438366、84433408

杭州办地址：杭州市下城区建国北路281号双牛大厦14F
湖南办地址：湖南省长沙市岳麓区岳北路世茂铂翠湾1栋2403房