客户服务部经理（主管）社

3K-4.5K/月

南京市大专及以上2年及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责
1、配合营销部门进行各类营销活动，统筹安排好售前、售中、售后客服人员的工作；
2、负责接听客户来电，为用户提供业务咨询、业务办理、投诉与建议等服务；
3、记录客户信息、需求及相关建议，针对客户的问题提出相关解决措施，改善用户体验，提高客户满意度；
4、接听客户退换货或投诉意见电话，协调矛盾，提高服务质量和客户满意度；
5、开发有效顾客资源，建立并维护与顾客长期稳定的关系；
6、按月、季、年度及时上报相关工作报告及报表；
7、负责客服团队的建设、管理、指导、培训和激励；
8、完成上级交待的其他工作。、

岗位要求
1、年龄：20-35周岁，男女不限；
2、学历：大专及以上
3、熟练使用WINDOWS和OFFICE等系列软件；
4、打字40字/分钟以上；
5、熟悉网购流程，了解网络销售技巧或有从事直销、快速消费品等行业客户管理经验者更佳；
6、普通话标准，良好的语言表达、沟通及反应能力，有一定抗压能力和良好心态；
7、诚实、勤奋、敬业，具备良好的沟通协调能力。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：网站策划

公司介绍

公司简介

公司从事德国及法国相关产品的中国总代理十八年，专注于临床介入、血管外科、泌尿外科、消化科、活检等产品的临床推广，并积极开拓重症、麻醉等其他领域的产品市场。与国外生产厂家及临床医院有着长期稳定的合作关系，目前销售网络覆盖全国300余家医院及近100家经销商。除北京(注册及政府事务)、上海(物流中心)、广州等直销公司外，目前在南京的南京景达斯医疗器械有限公司作为总部进行静脉曲张剥脱导管的直销及经销工作。

我们为您提供：
1、有竞争力的薪资福利待遇；
2、工作时间8：30~17：30，双休；
3、合法合规的劳动合同与社保：试用期即开始交五险一金；
4、带薪培训：为员工提供的系统的培训（包含上岗前制度文化、技能培训、业务提升等）均为带薪培训；
5、员工活动：定期与不期相结合的员工活动，丰富多彩；
6、工作环境：摆脱堵车、挤地铁，交通快带便利，优美的环境，鸟语花香给您从早到晚的好心情。
7、发展空间：专业及管理序列并行，员工在本岗位工作6个月以上且业绩优良者即可申请更高级职位。

总部招聘热线：025-86169239（行政人事部）
联系邮箱：caijuping@kingtaxmed.com
公司名称：南京景达斯医疗器材有限公司
联系地址：南京市江宁区江宁经济开发区吉山大道1号13楼
公司主页：www.kingtaxmed.com

景达斯总部地址：南京市江宁区江宁经济开发区吉山大道1号13幢
电话：025-86169239、86169239、52299505、51199505

上海分公司地址：上海市杨浦区大学路86号202室
电话：021-62579480

北京分公司地址：北京市朝阳区大望路现代城A座704室
北京分公司电话：010-85894730/85894750/85894752

广州分公司地址：广州市海珠区宝岗大道南泉塘路2号浩诚商务中心3号楼304单元
广州分公司电话：020-84424859、84438366、84433408

杭州办地址：杭州市下城区建国北路281号双牛大厦14F
湖南办地址：湖南省长沙市岳麓区岳北路世茂铂翠湾1栋2403房