线上客服社

4.5K-6K/月

市辖区大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1.负责处理患者电话订单；
2.负责医生与患者客户注册认证及礼品发放；
3.负责医生与患者咨询、投诉以及及时反馈解决；
4.日常维护医生信息；
5.配合产品方面相关认证等。

知识和经验：
1.有医院工作经验或护士经验者优先；
2.从事过医疗服务行业、分诊、客户服务者经验优先；
3.有较强的学习能力、执行力和沟通能力，具有同理心，善于把握和发现用户需求；
4.工作踏实、认真有耐心。

其他要求

招聘人数：1人
职能类别：客服专员

公司介绍

公司简介
同心医联科技（北京）有限公司是一家由海外知名大学归国留学人员创办的创业公司，致力于通过移动互联网产品，将医疗线下资源和线上服务进行整合，为患者提供综合O2O解决方案。公司在2015年9月获得1000万美元A轮融资，为君联资本和经纬中国在互联网医疗领域的首笔联合投资，天使投资机构联想之星同时继续跟投。
1.背景：清华科技园入园企业，与清华医学院、经管学院和计算机系有紧密合作关系；
2.团队：核心团队由来自于斯坦福大学、清华大学、北京大学等国内外知名大学人士组成，分别在管理、IT、医疗领域积累了丰富经验；
3.资源：与克利夫兰诊所、梅奥诊所、斯坦福医学院等国外知名医院和北大人民医院、湘雅医院等国内知名医院具有良好的合作关系。
企业文化
愿景
——20年间，成为中国提供最有价值最有效率医疗服务的医联体
使命
——以科技创新为方法，以人文关怀为本心，至精至诚地为医务人员和大众提供专业服务
价值观：
用户第一
成就团队
积极主动
因势求变