400客服社

面议

南通市大专及以上

发布时间：2023-09-06

职位描述

职位描述：

1.派工单相关事宜处理：开单、分单、删单（日常及紧急）；2.备件订单处理：订单的下单及跟进（日常及非工作时间备件订单处理）；3.接线相关事宜：客户回访及投诉处理，监督并协调电话接听的质量；4.团队的整体管理及强大的沟通能力
5.手册及职责要求的及时更新与维护
6.数据分析：接线量数据分析
7.新员工入职培训及沟通技巧讲授
8.配合部门经理完成相应的工作。
任职要求：
1.有客服相关工作经验；
2.掌握办公室软件；
3.有较强的时间观念、抗压能力、情绪调控能力；
4.有职业操守。

其他要求

招聘人数：2人
职能类别：客服专员

公司介绍

国药集团（上海）医学工程技术有限公司隶属于中国医疗器械有限公司，是中国医药集团总公司所属专业从事医学工程技术服务的公司。
总部位于上海。运营中心、备件中心和培训中心位于南通，建筑面积12800平米，距离上海虹桥机场仅1小时车程。现有团队300多人，拥有近百家服务客户。
国药医工在全球及本土拥有多家关系良好，信用可靠的零备件供应商，将在南通建立国内最大的第三方零备件库房。客户运营中心设立专职客服人员，实行7*24小时在线响应客户需求，工程师1小时内响应，24小时内到达场地。
国药医工始终坚持医学工程技术服务的发展方向，拥有丰富的医疗设备综合服务经验、训练有素的工程师团队和成熟的运作机制。以医学工程技术服务为业务载体，以互联网+医疗为帆，MEIS技术为桨，整合医工服务资源，打造医疗设备全生命周期管理模式结合移动互联网智能设备管理平台，致力成为医疗设备全生命周期管理专家。