【岗位职责】 1.客户接待统筹 87独立完成客户接待全流程（行程规划、酒店/餐饮预订、车辆调度），制定个性化方案 87陪同重要客户参与商务会议、工厂考察及晚宴，精准执行国际商务礼仪标准 87建立客户档案，定期分析服务反馈，优化接待流程 2.商务活动执行 87支持行业展会、签约仪式等活动的落地执行，负责现场协调及应急问题处理 87协助对接第三方供应商（场地/设备/翻译），确保活动交付质量 3.资源整合支持 87协同销售、项目团队，提供标准化接待支持方案，推动业务合作转化 87管理商务礼品采购全流程（选品-比价-分发），拓展供应商资源和商务礼品库 4.成本风控管理 87严格执行预算制度，实现接待费用透明化管控，报销合规率100% 5.合规与保密 87遵守公司内部合规及商业秘密保护政策，以客户服务为优先，高效执行任务。 6.其他运营工作 87完成上级领导安排的其他运营相关工作。 【任职要求】 1.学历要求 87本科及以上学历，酒店管理、商务英语、市场营销相关专业优先。 2.经验要求 873年以上商务接待或运营经验，有相关行业经验者优先，优秀应届生可适当放宽。 3.语言能力 87英语口语流利，可独立完成商务接待沟通。 4.专业技能 87精通商务礼仪与跨文化交际技巧。 87熟练使用Office办公软件及基础数据分析工具。 5.个人素质 87学习能力强，有责任心与上进心，客户服务意识强。 87抗压能力强，可适应较高频次出差。 87注重细节，具备高情商沟通能力（危机化解/需求预判）。 【工作地点】无锡或上海，无锡优先。