主要职责 1. 战略规划与目标管理 制定部门年度、季度外贸销售目标、市场拓展计划及预算，并分解至团队与个人。 分析全球市场趋势（如欧美、日韩、东南亚等），确定重点目标市场与客户群体，规划产品策略与价格体系。 主导参与海外重点行业展会（如广交会、香港电子展等），制定参展方案。 2. 团队建设与流程管理 负责外贸团队的搭建、培训、日常管理与绩效考核，提升团队专业能力与战斗力。 建立并优化从客户开发、询盘转化、订单处理到出货收汇的全流程作业规范与管理制度。 监督并指导团队使用CRM系统，管理客户档案与销售过程。 3. 业务管理与客户开发 亲自牵头开发或管理战略性大客户、重点区域代理，参与关键谈判，促成大额订单。 监督团队的业务活动，审核重要报价与合同条款，控制交易风险与毛利率。 定期复盘业务数据，分析客户结构、产品销量及利润，提出业务改进方案。 4. 市场分析与产品协同 收集海外市场、竞争对手及新品动态信息，为公司的产品开发、迭代及认证（如CE, FCC, FDA）提供决策建议。 协同产品、研发部门，确保产品特性、认证资料、卖点提炼符合目标市场需求。 处理重大客户投诉及售后问题，维护公司品牌与商业信誉。 5. 跨部门协作与风险控制 与供应链、生产、计划部门紧密沟通，确保订单按期交付，协调解决出货异常。 与财务部门协作，监督应收账款情况，确保资金安全。 关注国际贸易政策、汇率变动及物流风险，制定相应预案 任职资格要求 学历与经验：本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业。3年以上消费电子、小家电外贸经验，其中至少2年团队管理经验。有小件按摩器、个人护理电器行业经验者优先。