岗位职责 一、 临床路径的落地赋能与迭代优化： 1. 参与临床路径与产品矩阵协同建设与全周期管理，建立路径应用与药品配置的动态监测机制，系统性收集执行数据与临床反馈，推动治疗路径与产品组合的持续优化与共同进化； 2. 负责三级学术会议的流程设计、议题规划、会议组织与纪要产出。确保会议制度刚性运行，成为临床质控与经验沉淀的核心平台； 二、 全病程管理SOP的设计与医生协同优化 1. 牵头或深度参与制定与迭代集团《肿瘤患者全病程管理服务SOP》，明确从首诊、治疗、随访到康复各关键节点的服务标准、协作流程与交付物； 2. 基于患者反馈与流失数据分析，主动发现服务断点，提出流程优化建议，推动跨部门协同改进。 三、 为复诊团队提供精准医学支持与能力传导 1. 建立并维护《肿瘤患者常见症状标准化应答知识库》，为复诊团队提供即时查询工具； 2. 设立固定医学支持坐席，快速响应复诊团队遇到的复杂症状咨询与用药疑问，并在必要时协调临床医生资源，确保患者问题闭环； 3. 定期为复诊团队开展“肿瘤支持治疗”专题培训，提升其专业沟通与风险识别能力。 任职资格 1. 教育背景：临床医学、中西医结合临床，本科及以上学历； 2. 资质要求：持有有效的《医师资格证书》和《医师执业证书》，副高级及以上职称，工作经验匹配度较高者，可适度放宽要求； 3. 工作经验：6年及以上在三级及以上医院肿瘤科、姑息治疗科、疼痛科或相关临床科室的一线工作经验。熟悉肿瘤病人标准方案，熟悉常见肿瘤相应药物治疗方案；了解化疗、放疗、免疫治疗，靶向治疗等适应症及常见并发症处理。有患者教育、个案管理或临床带教经验者优先； 4. 卓越的沟通与共情能力，能深入浅出地向非医学背景的员工和患者解释复杂的医学问题，具备极强的耐心与共情心； 5. 出色的知识整合与输出能力，善于将医学知识、临床路径和产品信息，转化为结构化、可操作的支持工具和培训材料； 6. 强大的跨部门协同推动力，能够主动与临床、产品、运营、复诊等多部门协作，推动项目落地，不是被动的支持者，而是主动的连接者与推动者； 7. 数据敏感与问题解决导向，能够从患者反馈和服务数据中洞察问题，并提出系统性的解决方案； 8. 高度的责任心与患者中心理念，深刻认同肿瘤支持治疗、中西医结合治疗与全病程管理。