负责公司在本地生活服务平台（如抖音、美团、大众点评等）的整体运营策略制定与执行，通过线上内容营销、活动策划与流量获取，驱动线下门店客流与销售增长，并维护品牌在线形象。 岗位职责： 1、多平台运营与策略制定 * 负责管理公司在抖音、美团、大众点评等本地生活平台的官方账号，制定并执行月度/季度运营规划。 * 结合平台热点与门店特色，策划并执行线上营销活动、直播方案，提升店铺曝光量与转化率。 * 监控并分析各平台核心数据（流量、转化率、GMV、客单价、评分等），定期复盘并优化运营策略。 2、内容创作与达人合作 * 负责或协同产出短视频、图文等内容，宣传门店服务与活动。 * 拓展并维护本地达人、网红资源，策划和执行探店合作，借助KOL影响力提升品牌声量。 3、商户管理与线下联动 * 作为线上运营与线下门店的桥梁，确保线上活动在线下有效落地执行。 * 协助门店提升服务质量，管理在线用户评价，及时响应并处理客诉，维护品牌口碑。 4、 跨部门协作 * 与市场、设计、门店管理等部门紧密协作，确保运营项目顺利推进。 任职要求： 1、必备经验与技能 * 1年以上本地生活、O2O平台或电商运营经验。有健康、医疗、零售、生活服务（如美容）行业经验者优先。 * 熟悉抖音/美团等主流本地生活平台的后台操作、流量规则及推广工具（如巨量本地推）。 * 具备出色的**数据分析能力**，能熟练使用Excel等工具分析数据并指导决策。 * 沟通协调能力强，思维敏捷，执行力强。 2、 优先考虑条件 * 有成功的本地生活爆款套餐打造、直播运营或达人探店项目经验。 * 具备基础的内容拍摄、剪辑或视觉设计能力。 3、综合素质 * 目标导向，结果意识强，能适应快节奏工作。 * 具备创业精神和团队协作精神。