岗位职责： 1. 平台日常运营：负责线上云药房的日常维护，包含药品信息合规校验（确保药品名称、规格、说明书等符合医药监管要求）； 2. 活动策划与执行：协助策划并落地线上促销活动（如会员日、满减优惠、健康主题活动等），跟进活动全流程（方案设计、资源协调、效果追踪），提升用户转化率及复购率； 3. 用户运营：通过用户画像分析，优化用户分层运营策略，针对不同用户群体（如慢病患者、健康管理需求用户）推送个性化内容（用药提醒、健康科普、优惠信息），提升用户活跃度及粘性并进行跟踪服务和产出销量； 4. 数据分析与优化：监控核心运营数据（GMV、订单量、客单价、转化率、复购率等），定期输出数据分析报告，提出优化建议（如商品结构调整、活动策略迭代）； 5. 跨部门协作：与采购、仓储、生产企业、溯源平台等对接，确保药品库存充足、配送时效达标，处理用户咨询及客诉（如药品退换货、用药指导等），保障服务体验。 任职要求： 1. 学历与专业：大专及以上学历，医药学、市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 工作经验：1-3年线上药房/医药O2O平台运营经验，有康美云药房、叮当买药、美团买药、京东健康等相关企业工作经历者优先； 3. 能力要求： 熟悉线上药房运营逻辑，了解医药行业法规（如处方药管理、医保政策等）及平台规则； 具备基础数据分析能力，能熟练使用Excel、数据看板工具，从数据中发现问题并提出解决方案； 有活动策划落地经验，能独立完成活动方案设计、资源协调及效果复盘； 沟通协调能力强，能高效对接跨部门协作，具备良好的用户服务意识。