工作内容 1、协助客户解决产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业咨询与解决方案； 2、支持销售团队，为客户提供产品应用指导和现场技术支持服务； 3、跟踪并反馈客户使用情况，协助优化产品性能和用户体验； 4、参与产品培训、技术文档编写、讲座及市场推广活动。 任职要求 1. 学历与专业：硕士及以上学历，免疫学、生物医学工程、生物技术等相关专业背景。 2. 专业能力：熟悉ELISA、流式细胞术、Western Blot等免疫实验技术原理，了解常见免疫试剂/设备的性能与应用场景。 3. 经验优先：有1-3年免疫相关技术支持、实验室科研或研发技术岗位经验者优先；有客户沟通、技术培训经验者加分。 4. 综合能力：具备良好的沟通表达与问题解决能力，能清晰拆解技术问题；有责任心，可高效响应客户需求。