岗位职责​ 1. 统筹健康管理部门日常运营与工作监管，规范服务流程，协同前端咨询提升转化与服务效率。 2. 对接健康管理客户，提供专业健康指导与情感链接，用有温度的沟通转化专业医疗话术，提升客户体验与信任度。 3. 负责客户全周期跟进、日常回访、满意度维护及健康档案规范化管理，通过年度服务达成客户次年续费与留存目标。 4. 协助院长做好日程铺排、工作安排、事务协调及信息上传下达，完成院长交办的其他综合事务。 5. 兼具专业服务能力与销售意识，主动挖掘客户需求，配合团队完成客户维护与业绩指标。 任职资格​ 1.临床医学、预防医学、健康管理等相关专业背景。 2.具备3-5年以上健康管理或相关领域工作经验， 3.持有健康管理师、公共卫生医师或相关专业资质证书优先。 4.有团队管理经验，情商突出，具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及跨层级协作意识。 5.专业知识扎实，熟悉慢病管理、健康干预手段及医疗行业政策法规。 6.熟练使用办公软件及健康管理系统，具备数据分析和报告撰写能力。 7.责任心强，能适应高强度工作，具备较强的抗压能力和服务意识。